Компании

Отзыв о СИМА-ЛЕНД

Негативный отзыв о СИМА-ЛЕНД (Екатеринбург, Черняховского, 86/8 — 1 этаж): Честно говоря не думала, что буду так разочарована Сима Лэндом. Но это случилось. Оформила заказ, получила смс, что заказ принят в работу. В течение дня Вспомнила, что забыла ещё несколько товаров добавить заказ, воспользовалась функцией,Которая позволяет добавить новые артикулы в прежде сформированный заказ. Так и сделала. В день доставки не получаю никакого уведомления о том, что сегодня будет доставка в такой-то интервал времени и телефон курьера, решила посмотреть в личном кабинете, что происходит. Что же увидела?Заказ отменён, без каких-либо уведомлений, по инициативе магазина. Звоню на горячую линию выяснить в чем собственно дело?Первое, что я услышала, это то, что заказ не был оплачен.…Что? Какая оплата, если я выбираю способ оплаты картой курьеру? Ищет вторую причину. Озвучивает: у вас было 2 возврата, поэтому вам теперь доступен только вариант 100% предоплаты. А раз не оплатили — заказ отменен. Ну это просто. Испанский стыд. Как я уже поняла с первой причины, сотрудник некомпетентен в заданном мною вопросе и просто сочиняла сказки, потому что вероятно сама не понимала, что произошло. Вообще, склоняюсь к тому, что заказ отменила персональный менеджер и даже могу предположить, что из вредности. Вернемся позже к этому. О 2х возвратах: тут я вообще не поняла. Какие возвраты? Я за всю историю своих заказов там, никогда ничего не возвращала. Ни-ког-да и ни-че-го. Откуда тогда причина «у вас были возвраты»? Вообще не ясно. Причем, что как то я действительно отказалась от доставки товара, потому как на момент заказа я добавила товар в корзину, оформила заказ на доставку, но его не оказалось, мне было предложено доставить его платно в другую дату. Мда. Но после этого отказала было еще порядка 10 заказов и все по обычной схеме — оплата при получении. Без каких либо изменений. Как мне подумалось, в этот раз возможно менеджер не захотела возиться с изменением деталей заказа, отправкой документов и тд. Просто аннулировала. Послала меня так сказать. Тогда на кой черт вообще есть возможность добавлять товары в еще не собранный заказ?? Крайне недовольна. Просто омрачило настроение

Оставить отзыв о СИМА-ЛЕНД на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *