Компании

Отзыв о СИМА-ЛЕНД

Негативный отзыв о СИМА-ЛЕНД (Екатеринбург, Черняховского, 86/8 — 1 этаж): 3-ю неделю пытаюсь сделать возврат товара. У меня уже глаз начинается дергаться, когда я вижу среди вариантов доставки «сервис Симы». Они собрали по-моему вообще все ошибки, что только можно было бы сделать (и кто знает? может еще есть что в запасе): 1. привезли товар с браком, чтобы получить хоть какой-то ответ (даже не решение проблемы) нужно ждать 5 дней. Аргумент менеджера мол «мы большая компания». Ни через 5 рабочих, ни через 8 календарных я не смог получить никакой ответ о будущих перспективах. А у меня параллельно часть ремонта квартиры встала из-за этого. 2. В их CRM была неверная информация — сотовый, емэйл. Ок, с этим разобрались, менеджер всё обновила. Но, все последующие контакты мне снова звонили и высылали информацию по левым телефонам, в т.ч код подтверждения заказа отправляли на левый сотовый. У курьеров все сотовые скрыты, поэтому они набирают наобум. 3. Все обещания, что со мной свяжутся, остались без реакции. Пока лично их не наберешь, ничего никто делать не будет. 4. Специально ждал доставки 2-ой части заказа, чтобы вместе с ней сдать возврат. За пару дней согласовал время и дату, так мне отправили машину, в которую возвращаемый товар не входят. И сейчас я уже 2-ой день не могу дозвониться ни по одному из телефонов. Моё мнение — удобство только небольшое в виде ассортимента, но покупать проще напрямую у производителей. С их доставкой лучше дел не иметь никогда. Претензия № 1287954 от 08.04.2021

Оставить отзыв о СИМА-ЛЕНД на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *