Негативный отзыв о ШашлыкоFF (Кемерово, Советский проспект, 28а — 2 этаж): Официант довёл меня до слёз… Не представился, стоял и молчал, хотя видел, что я путаюсь в меню и жду когда мне помогут с выбором. Нет, официант Дмитрий стоял, пыхтел, молчал, но только не консультировал. Не спросил в какой нам последовательности выносить блюда, ничего не сказал про Тикет-тайм. Принёс мой салат, а напитки нет, и моему мч ничего не принёс. Мы были очень голодными, пришлось ждать, когда Дмитрий соизволит принести еду моему мч. Принёс моему мч кесадилью и суп ОДНОВРЕМЕННО. Он вообще нормальный нет? В итоге мой пока ел суп, кесадилья остыла и превратилась в холодное нечто, он даже не доел. Ах, да, ни какой улыбки, никакого приятного аппетита, никакого чек-бэка, доп/продаж, НИ-ЧЕ-ГО! это не официант, это разносчик тарелок с угрюмой физиономией. Не нравится работать, так не работай! Мое горячее несли очень долго, сколько именно не знаю, но видела, что соседний стол, который пришёл позже нас уже поели и салаты и что самое огорчающее ГОРЯЧЕЕ тоже поели, а мне горячее никто не несёт, официант даже не удосужился подойти ко мне и сказать почему так долго мой чикен микс , не удосужился как-то сгладить ситуацию, ему было плевать. Было полное ощущение, что надо мной издеваются. Вы нормальные нет?! Мы много раз его звали к нашему столу, он -АгаИ не подходит. 5 минут, 10 минут, зато ходит обслуживает соседние столы, интересуется всё ли у них хорошо, всё ли им понравилось, вопрос, а какого черта ты Дмитрий у нас ничем не интересовался?? Мы не кричали за столом, мы не проявляли агрессию в твою сторону, мы сидели и спокойно ждали, так почему такое разное обслуживание???Ты не подходил к нашему столу ВООБЩЕ, даже не смотрел в нашу сторону, не убирал пустую посуду, ты абсолютно ничего не делал!!! К нам подошла админ я ей всё рассказала про то, что долго жду своё блюдо, по факту она ко мне подошла чуть позднее, сказала, что форс мажор на кухне, предложила десерт за их счёт. Только вот вопрос, раз форс мажор на кухне, как же тогда горячее отдали соседнему столу , которые пришли позже, чем мы??? Над нами точно издевались, причём не понятно, откуда они знают моё имя….Заказали 0,5 пива у админа, ждём минут 10, а то и больше, кричим официанта, спрашиваем где наше пиво, он начинает нам его забивать в заказ, когда он уже забит, ведь много времени назад мы его закали у админа!! Нервы просто на пределе!!! Ушёл, сказал, что сейчас принесёт. Минут 10 прошло, пива нет, офик к нам не подходит, лишь мимо и пытается не смотреть, ну неужели я так тебя стращала Дима? Принесли с горем попалам горячее, потом мы звали снова официанта, он снова не подходил. Принесли десерт, всё хорошо с ним по вкусу. Сидим, и тут офик приносит нам счёт и стоит. Хотя мы счёт не просили. Класс , нас уже выгоняют. Сервис на высшем уровне! Проходит ещё минут 15, к нам никто не подходит, нас игнорируют, это было ужасно, я была вся на нервах, ведь у нас была в этот день годовщина 7,5 лет, мы приехали к вам, в итоге получили массу негатива, мне было обидно, что именно я предложила поехать в ваше заведение, что из-за меня всё это произошло..и я расплакалась. Супер, вы довели меня в прямом смысле до истерики. Я сидела за столом у окна и плакала от обиды, что ну неужели я достойна такого обслуживания. Мы снова зовём официанта, прошло очень много времени, наверно минут 30, пиво нам так и не принесли, официант подходит, я уже на эмоциях говорю ему, чтобы нёс счёт, что пиво пускай уберают нам из счёта. Принёс счёт, встал и стоит смотрит мне в кошелёк! ЭТО НОРМАЛЬНО?! я не выдерживаю и говорю- вы тут будете стоять пока я не расплачусь? — ну я подумал, что вам надо быстрее..Нет Дима, думать это явно не твоё — отойдите пожалуйста, дайте мне посчитать всё….- я была уже конкретно на эмоциях, глаза на мокром месте, после он забрал нас счёт, а я снова расплакалась. В итоге мы пошли к админу, дабы все рассказать, в итоге я не выдержала и уже перед ней расплакалась, потому что обидно, потому что годовщина наша пошла коту под хвост, вы испортили нам важный вечер, и в итоге, когда админ это всё увидел, она ничего не предприняла, она лишь сказала мне не плакать, и что в следующий раз она надеятся, что у нас будут только положительные ощущения от посещения. А я стою и плачу. Какие положительные ощущения? Вы нам должны были хоть что то дельное сказать, предложить, да ваш официант нам по факту должен был оплатить весь ужин, за его косяки. И что самое странное, откуда вы знаете моё имя? Я с вами не знакома и часто я не была у вас. Так откуда? В итоге , в расстроенных чувствах я ушла. Мне ничего не пообещали предпринять касательно этой ситуации и ни о какой компенсации даже речи и не шло. Мы хотели 15 числа забронировать у вас стол, на энную сумму, но сейчас я всеми силами отговариваю всех идти к вам, и я к вам уж точно не ногой . Вы показали своё прекрасное обслуживание. Спасибо. Вы испортили мне годовщину, я выкинула деньги на ветер и расплакалась при вашем коллективе вам на потеху, на глазах у всех гостей. СПАСИБО. Вы УЖАСНЫ.