Компании

Отзыв о Samsung

Негативный отзыв о Samsung (Екатеринбург, Вайнера, 9а — 1 этаж): Добрый день, пишу данный отзыв в связи с тем что мне отказали в сервисном обслуживании моего телефонного аппарата. В июле месяце купила аппарат. Samsung z flip сразу по поводу данной модели скажу, телефон редкостное г.о.вно, экран очень привередлив, первая поломка была связи не понятно с чем, просто появился пузырь который поплыл, но так как не было никаких механических повреждений замену по гарантии сделали без проблем 8.02.2022, после чего я приняла работу мастера, но моя ошибка была в том, что я внимательно не осмотрела устройсво и приняла, также была замена батареи, но разницы я не почувствовала, батарея быстро садилась и медленно заряжалась, поэтому попросила сертификаты соответствия на данные детали, вообще были ли они оригинальными. Спустя 2 недели использования 22.02.2022 пошла трещина, пришла в сервис, сказали что это механическое воздействие, и в следствие появилась полоса на экране, в гарантийном ремонте отказали, но!!! Телефон не падал, был закрыт. Ничего постороннего не было, откуда эти сколы взялись, не имею представления. Одно могу заметить, если вы продаёте аппараты за такие деньги, то и обслуживание сервисное имейте соответствующие, модель явно не доработаная, экран мягкий, получается любимая пылинка может вызвать трещину и поломку!!! Еще момент, один из ремонтников данного сервиса поумничал сказав что данный аппарат имеет инструкцию о том что данную модель не рекомендуется использовать при температуре ниже 0 градусов, вопрос зачем продаёте данный аппарат на территории Урала, Сибири где температура больше 6 месяцев в году ниже 0!!! И.д.и.оты, портите репутацию и отношение к вашей марке и сервису. Пожалела миллион раз что купила данную модель и теперь вовсе нет желания пользоваться андройдом раз не научились оказывать достойное сервисное обслуживание!!!!

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *