Компании

Отзыв о Сахар

Негативный отзыв о Сахар (Екатеринбург, Банковский переулок, 8 — 1 этаж): Сегодня впервые посетила салон «Сахар» в 0:00.Очень рада что у нас есть круглосуточные салоны красоты-жаль только что ночью можно только маникюр сделать и депиляцию-остальные услуги не производятся‍♀️(Это я узнала кстати только в самом салоне у мастера)….Работа мастера по маникюру сделана на 4,большой плюс за скорость,сделали за полтора часа вместо 2х-но сама работа выполнена не совсем аккуратно(фото прилагаю)-надеюсь что покрытие все же продержится хорошо!Администратор,которая по совместительству мастер по депиляции не выполняла элементарные правила сервиса: т.к работа была закончена раньше мне пришлось ожидать…Мастер по маникюру в это время налила кофе и удалилась,администратор все время сидела в телефоне и никто не предложил клиенту ни чая,ни кофе,ни воды-хотя бы для приличияБолее того когда меня рассчитали из суммы в 1650р я заплатила 1350р мне сказали это ночная скидка в 30%,я спросила про сертификат новому клиенту(акция салона была мне озвучена ещё до посещения)-девушка немного замешкалась и сказала-дак вот мы это вам и сделали вычет в 300р.ну да действительно 1650-300=1350р,но я то записывалась на ночные часы работы салона,где скидка на все услуги составляет 30%Я посчитала и от 1650р-30%=1155р получается.Я снова задала вопрос администратору-на что девушка молча встала и ушла за мастером-мастер пришла и в недоумении смотрела на меня минуты 2,потом развернулась и ушла обратно и они со второй девушкой начали что-то активно обсуждатьзатем молча вернулись обе к ресепшня ВНОВЬ продублировала свой вопрос-на что мастер по маникюру ответила мне(цитирую): «Мы не говорим про скидку в 30%-она только у нас в Инстаграм размещена….ВЫ ЖЕ НАМ НЕ СКАЗАЛИ ПРО НЕЁ СРАЗУ,поэтому мы вам вычли 300р как новому клиенту….скидки у нас не суммируются!В следующий раз вы можете прийти и сказать,что вы по скидке в 30%Давайте мы тогда вернём вам разницу раз вам так посчитали….»….и давай спрашивать как так меня рассчитала администратор и как производилась оплата?!вторая девушка(админ) с таким же недовольным видом что то буркала в ответ….Я сказала что ничего не нужно возвращать,просто мне была не совсем понятна политика оплаты услуг в данном салоне и разница суммы за проделанную работу!Нигде не афишировалось,что это «ТАЙНАЯ ИНФОРМАЦИЯ»или что клиент который пришёл 1 раз к вам в салон должен оглашать все скидки и акции(которые итак размещены и в соц.сети и на ресепшн и на сайте‍♀️)-для чего тогда в социальной сети размещать и вводить в заблуждение клиентов ставя в неловкое положение?Итог: прекрасно,что в Екатеринбурге открыли такую возможность в круглосуточном формате,но осадок от первого посещения остался….

Оставить отзыв о Сахар на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *