Компании

Отзыв о Ривьера

Негативный отзыв о Ривьера (Кемерово, Строителей бульвар, 34/1): С виду очень привлекательное и шикарное заведение. Пока не окунешься в саму атмосферу отношения к клиентам.Брала в подарок мужу сертификат на посещение «Спа процедур», до начала пандемии. Как и все оздоровительные и развлекательные заведения «Ривьера» закрылась и не работала какое-то время. Потом «Ривьера» возобновила свою работу, но ситуация с короновирусом не улучшилась и посещать какие-либо процедуры, пока нет желания. Решили вернуть деньги за сертификат. Но, не тут то было.)Обязательным критерием возврата денежных средств за сертификат было, то что мы должны написать письмо в письменном виде и отнести его на почту, отправить и ждать ответ тоже через почту неизвестно сколько дней. На вопрос, почему нельзя отправить «Заявление» на электронную почту?, мы получили ответ. — К нам приходят сотни писем в день и мы можем его потерять! Договорились с администратором, что отправлю электронной почтой и в этот день сразу же перезвоню им чтобы они взяли этот вопрос на контроль. Все так и сделали. Но ответа на письмо опять не получили, соответственно и денег.Перезвонили через 10 дней… мне снова ответили, что нужно отправить «Заявление» по почте России… тянут время.Спросила у администратора, может можно лично принести. На, что получила ответ: — Ой нет, сейчас период пандемии лучше не контактировать!Но если надумаете воспользоваться сертификатом,  добро пожалуйста!В итоге привезли заявление лично администратору. Отказались принимать, говорят по почте России отправляйте, что является нарушением закона о прав потребителя. Хотя сертификат покупала у администратора, а не по почте России.Есть снятое видео.

Оставить отзыв о Ривьера на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *