Компании

Отзыв о Richmond

Негативный отзыв о Richmond (Екатеринбург, Малышева, 136): Отвратительный отель. Заселились 26.03. Первое впечатление было вполне нормальное, но с наступлением ночи все изменилось. В час ночи к нам в номер постучались, мы открыли дверь, там стоял охранник и администратор. Начали нам внушать, что мы курим электронные сигареты в номере, говорили о том, что сработала пожарная сигнализация и в номере пахнет. При этом в номере действительно пахло еще при заселении, но для нас это не являлось чем-то критичным. Как сработала сигнализация у них и не сработала в самом номере — загадка. При этом, сами датчики были не рабочие. Ребята, вы бы постеснялись таким заниматься, учитывая, то, на какой штраф вы можете попасть, если поднять этот вопрос. У нас есть видеорегистрация того, что датчики отключены. На наши просьбы показать журнал пожарной безопасности, мы услышали отказ. Предложили только выселиться ночью или оплатить какой-то не установленный штраф. Мы решили дождаться полиции или пожарных, выселяться отказались. Поняв, что деньги они от нас не получат, администратор заявил, что ему не нужны проблемы. Прикольно. извинений мы не получили, как и фиксации срабатывания пожарной сигнализации. Надеюсь, что вы дочитаете отзыв до конца. теперь будет самый смак! На утро, после посредственного завтрака, мы благополучно пошли выселяться. На наших плечах большой опыт проживания в разных отелях. Обычно это происходит так — спускаешься и отдаёшь ключ, тебе говорят как будут рады тебя увидеть в следующий раз. Но это же Ричмонд. Тут все было иначе. Вызвав такси, нам пришлось ждать пока наш номер проверят. Затем администратор сообщил, что на нашей простыни присутствуют пятна. И нам нужно оплатить химчистку. Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать. А если пятен бы не было — они бы не стирали простынь? Ребята, это дно! Я понимаю, что в ваш отель никто не ездит, но зарабатывать таким способом — сомнительно, вы лишились клиентовв нашему лице и потенциальных клиентов в том числе, я сделаю все, чтобы ваш отель не выбрал никто из моих знакомых. Находясь в шоковом состоянии я подписала акт о том, что отказываюсь платить ущерб, при этом в акте был не заполнен состав ущерба, можно написать все что угодно. Но вероятность того, что я обращусь в Роспотребнадзор за проверкой вашего отеля выше. Очень надеюсь и постараюсь, чтобы данная информация дошла до руководства отеля.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *