Компании

Отзыв о Respect

20.11.2022 пришла по записи на мелирование корней на 10.00 час. к мастеру Вере. Прошлый раз мелировалась у Татьяны (все было хорошо), но она ушла. Перед началом мелирования мастер обнаружила, что нет фольги, с 10.00 до 10.40 я ждала пока кто-то из их сотрудников сходит в магазин за фольгой! Безобразие! В ходе работы (стригли кончики) у мастера падали на пол ножницы, зажимы для волос, во время мелирования 5 (!) раз упала расчёска. Такого я ещё ни в одном салоне не наблюдала. В итоге после мелирования мастер Вера мне очень (очень-очень) рекомендовала сделать на 15 мин тонирование, чтобы выровнять переход от корней. Я согласилась. Сделали. В итоге за 15 мин тонирования взяли 2 500 как за полное окрашивание. Итого, мелирование корней с тонированием обошлось в 5 500 (2500 мелирование, 2500 тонирование, 500 стрижка кончиков). Никогда таких ценников за мелирование корней не было. Дважды мелировалась в этом же салоне у Татьяны, максимальный ценник был (с тонированием) 2600. На вопрос, почему с меня взяли как за полное окрашивание (а не за тонирование), ответили, что тонирование и окрашивание это одно и то же. Короче, в этот салон больше не пойду: 1. Неуважение к клиенту (40 мин.ждать пока бегают по магазинам за фольгой, причём записалась я неделю назад). 2. Неаккуратность мастера (7 раз падали на пол инструменты). 3. Обман потребителя (за тонирование взяли ценник как за окрашивание на длинный волос — 2500, сказав, что вообще должны были взять 3700, но с учетом моей «копны» (волос тонкий) сделали мне скидку). Обычное дело — когда задаёшь обоснованные вопросы и не знают как ответить — пытаются либо грубить, либо оскорбить. Администрация салона, присмотритесь к персоналу и к отзывам клиентов. Конкуренция салонов в городе большая. Неаккуратность, несобранность мастера, неготовность к работе (отсутствие необходимых расходных материалов) — отталкивает клиентов! А обман потребителя может повлечь большие штрафы для салона. Негативный отзыв о Respect (Кемерово, Дзержинского, 10 — 1 этаж)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *