Компании

Отзыв о Регион ДСК

Негативный отзыв о Регион ДСК (Томск, Пушкина, 5): Я уже писала здесь отзыв 12.01.21. Оставляла вам претензию в письменном виде 20.01.21. по поводу слишком большого скопления конденсата на окнах балкона и образования плесени на мебели от чрезмерной влаги. 28.01.21 от вас приехал человек, который несмотря на всю сырость на балконе сходу сказал заготовленный ответ: «Проводите отопление на балкон». Я ему пытаюсь объяснить, что ваши мастера неверно утеплили балкон, т.к. использовали гидро-пароизоляцию Изоспан Д только на пол, а должны были покрыть еще стены и потолок (из 14 м.п., заложенных по замерам в договоре, они использовали только 3 м.п.). На что ваш человек ответил: «Я не знаю, как должны были сделать мастера, вы должны провести отопление». Как вы отправляете на проверку специалиста, который НЕ ЗНАЕТ, как должна быть правильно выполнена работа? Также отсюда возникает вопрос, почему я должна проводить туда отопление, если собираюсь использовать балкон только как место для хранения? Пришлось пойти на хитрость. Я позвонила вашим менеджерам (разговаривала с менеджером Евгенией) и сказала, что хочу застеклить и утеплить балкон. Спросила, возникнут ли у меня проблемы с конденсатом, если я не буду проводить туда отопление. На что Евгения ответила, что если использовать на балкон по всем стенам, полу и потолку гидро-пароизоляцию, то проблем возникнуть не должно. Так кто врет? Ваш менеджер или «специалист»? Попыталась в тот же день дозвониться до отдела претензий. Девушка на многоканальном телефоне ответила, что не может меня соединить, может только передать информацию и отдел претензий сам мне перезвонит. Я ждала звонка до 01.02.21. Сегодня снова позвонила, ответ был такой же, обратного звонка я так и не дождалась. Прошу решить данный вопрос, исправить недоработку ваших мастеров в рамках гарантии договоров. Договоры 18417853, 18417823 от 29 апреля 2020 г.

Оставить отзыв о Регион ДСК на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *