Компании

Отзыв о RBT.ru

Негативный отзыв о RBT.ru (Кемерово, проспект Шахтёров, 89 — 3 этаж): Покупка ТВ 4к — это, оказывается, не такая уж простая задача, особенно здесь.Решил выбрать ТВ, увидел тут неплохую акцию: ТВ + сандбар(-50%). НА сайте sony ТВ стоил в тот же момент столько же, думаю, отличный магазин — ЗАКАЗЫВАЮ.Поискал по другим магазинам такие же модели, есть акции, но в среднем на 5 тысяч дешевле именно в РБТ.Выбрал доставку бесплатную, поскольку ценник вышел чуть более 100 тыс.Подходит срок доставки и мне звонят(заказывал 28 октября, звонят 5 ноября, доставить должны были 7 ноября в магазин, а 8 уже мне на дом) и говорят — извините, доставка задержится в виду накладки с нашей стороны(думаю молодцы, признают свою ошибку). Видите ли, оказался некомплект — отсутствовал кабель питания, везли из Челябинска, но на данный момент у нас есть возможность доставить вам со склада в Новосибирске, новый, полный комплект, но придется подождать до 11 числа.Я соглашаюсь. Жду. И вот, 11 ноября, мне звонят с доставки, я их встречаю и распаковываю и что бы вы думали?Умники в магазине мне положили тот некомплектный телевизор, бросили туда ушатаный пульт и новый кабель питания. На ТВ сзади полосы белёсые от перемещений или чего еще, не понятно, в общем видно, что б\у.Доставщики, понятное дело, от комментариев воздержались, потому-то доставили то, что им положили в магазине.Смогли только два варианта предложить — я оплачиваю и оставляю как есть или они это все просто увозят. Деньги не маленькие, отказываюсь до выяснения.Я звоню на горячую линию и поясняю ситуацию. Мне извиняются и обещают перезвонить и прояснить ситуацию.Пока ждем развития событий.Вместо итога: понимаю, что многое решают люди и если они не чисты на руку, то будут всякие многоходовочки делать. Продавать по акции как новый ТВ, потом втюхивать с витрины, а новый продать уже не по акции, а за полную стоимость. Остается открытым вопрос: это на уровне конторы или отдельно взятого магазина в нашем городе?Поставлю пока 2, потому что неприятно потраченное время, нервы. Осадочек остается. Понимаю, если бы заранее было известно, что ТВ с витрины и были сделаны скидки, но об этом не было указано нигде, даже в телефонных переговорах мне дали явно понять, что товар будет со склада, новый. Разберитесь с вашими сотрудниками.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *