Компании

Отзыв о Ramada Yekaterinburg Hotel & SPA

Негативный отзыв о Ramada Yekaterinburg Hotel & SPA (Екатеринбург, Кольцовский тракт 10 км, 15): Сервис в качестве сильно упал.Я ваш постоянный гость, к сожалению имею возможность наблюдать, как на глазах портится сервис, стареет номерной фонд и никто ничего не предпринимает. Потому что расчёт на то что в черте города альтернатив нет, гости будут приезжать и выкладывать деньги при любом раскладе!В этот приезд номер достался мне наверное самый уставший из всех!Грязный палас, отломанная ручка на окне, покосившийся радиатор, исцарапанные тумбочки, обшарпанные выключатели, потрёпанное временем постельное белье.Просто сказка! Экономить стали буквально на всем! Вплоть до того что кладут один лосьон для тела на номер, поменяли нормальные одноразовые тапочки на жалкое недоразумение, в них даже ходить невозможно. Убрали из номера дополнительные подушки. В спа зоне в разгар зимы очень холодно! Пол ледяной и скользкий, перемещаясь в этих кошмарных тапках можно переломать себе хребет! Куча бесхозных детей, которые прыгают с бортиков и никому до этого нет дела, одно что на ресепшн стоят камеры видеонаблюдения, персонал занят разговорами друг с другом, даже здороваться на входе в спа зону перестали. Завтраки стали ощутимо ниже качеством. Кофе горький, вместо рыбной нарезки образовалась селедка (кто-то вообще завтракает селёдкой???), убрали вкуснейшие сырники и нет никакой альтернативы, практически отсутствует выпечка.Обещанный десерт в честь дня рождения пришлось выпрашивать самой в рум-сервисе, он являет собой маленькое кремовое пирожное, никак не оформленное и не украшенное и это тоже минус к общей картине и настроению в целом…Что тут ещё можно добавить? Это давным давно не 5 звёзд, вообще никак и не при каких обстоятельствах! Уровень сильно упал, это не та Рамада, в которую приезжают за ощущением праздника. Еле-еле отель все ещё продолжает вывозить за счёт спа, но с каждым разом возвращаться к вам хочется все меньше.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *