Компании

Отзыв о Pumpula

Негативный отзыв о Pumpula (Екатеринбург, Толмачёва, 12 — 1 этаж): Пишу отзыв повторно, потому что менеджер данного ресторана попросила меня удалить предыдущий. Пишу от обиды. От отношения которого я не ожидала от ресторана.1. Оформила доставку в голубой зоне, чтоб привезли бесплатно. Звонит оператор и говорит курьера нет- дозакажите или оплатите доставку. Почему я должна это делать? Ресторан написал условия и я их выполнила а на деле получается, что ресторан сам облажался и попросил меня помочь им мне потратить деньги 👍🏽 2. Я отказалась, потому что проблема ресторана, не моя проблема и ресторан НИКАК не стал решать этот вопрос. Они просто не осуществили доставку и сняли деньги. Написала отзыв и меня попросили с ними связаться, ок. Менеджер сильно извинялась, но решения данной ситуации не последовало. Меня просто пригласили в гости и сказали, что с них комплимент. Уточнили зал и даже уточнили какое событие (так как оно у нас было) вопрос только к чему? А потом попросили удалить отзыв…3. Сегодня мы посетили ваш ресторан и заплатили вам ещё, за услугу, за сервис, ведь ресторан позиционирует себя именно так. Тем более это Грузия 👆🏾там гостеприимство в крови. Нас посадили за небольшой стол, далее минут 5 мы выбирали, официант подошёл споосилиготовы мы или нет и ушёл. 4. Подошёл другой официант, приняла заказ. У нас в заказе было по две хинкали помимо прочего, и я решила что нам хватит одного соуса, но офиц. Не поняла видимо и принесла два соуса, я сказала ей об этом и соус унесли. 5. Принесли еду — все было в целом неплохо, не вау но съедобно 🙂 когда принесли последнее блюдо о нас как будто забыли.6. До начала обслуживания я поняла, что мы рядовые гости как и все, да и я себя не ставлю выше других, однако нюанс с доставкой и реакция менеджера как бы намекала, что нас ждут и хотят извиниться, но увы и ах… я сразу дала понять что нам пообещали комплимент, хоть это было крайне неловко для меня, я думала ресторан сам заинтересован в этом. Нам предложили десерт. Мы выбрали. 7. Официанты пропали, выловили одного попросили счёт и одновременно с этим нас спросили про десерт но мы уже его с собой хотели забрать, однако нам сообщили что этого десерта нет. Прикол… выбрали другой. 8. Мой мужчина рассчитался, и когда я вернулась из уборной я заглянула в счёт где нашла соус который вынесли лишний. Тогда я уже психанула окончательно. Не было желания разбираться. Но и чаевые оставлять желания тоже не было. 9. Раздосадованная я написала ресторану в Директ, а ресторан мне сказал «спасибо, мы вас услышали» — серьезно?!!!!! 10. Забрали еду с собой, дак туда и лаваш один не доложили и соус не положили😅😅😅 Короче, ребята это не то что провал….. я впервые с таким сталкиваюсь. Я посетила ваш ресторан впервые, это был и последний раз. Я не хотела писать отзыв сразу, думала подожду может меня отпустит. Но увы и ах, проанализировала все действия ресторана и стало грустно.

Оставить отзыв о Pumpula на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *