Компании

Отзыв о ПИТЕР

Негативный отзыв о ПИТЕР (Барнаул, Взлётная, 2е — 2 этаж): В субботу, 5 июня, в 18:30 мы с друзьями отдыхали в клубе «Питер» (по адресу: Взлетная 2е). Сидели за столиком, сделали заказ девушке официанту и я пошел мыть руки в туалет, куда вслед за мной ворвался какой-то неадекватный сотрудник в форме с бейджиком, открыл дверь настежь и встал в дверном проёме не выпуская меня из туалета (а ничего, что я мог в этот момент справлять нужду и стесняться чтобы кто то ко мне туда врывался, на меня наезжал и еще и открывал дверь туалета настежь). Позже выяснилось, что это был бармен (потому как он стоял за барной стойкой после случившегося конфликта и делал коктейли). Бармен в грубой форме требовал, чтобы я снял головой убор, аргументируя это якобы тем, что у них такие правила. Когда я попросил принести и показать мне эти правила, то он сказал, что у них таких правил нет, но есть его личная инструкция, которую он не покажет. Я отказался снимать головной убор, но он не унимался и требовал, чтобы я снял бейсболку, аргументируя на этот раз нормами этикета. Я попытался объяснить, что этикет имеет рекомендательный но не обязательный характер для выполнения. Но видимо я был не убедителен для бармена и он стал угрожать что снимет мой головной убор, как он выразился «физически, своими руками». Я предупредил что трогать клиентов руками, без весомой на это причины (ведь я ни на кого не кидался и был трезв), противозаконно и может стоить для их организации очень дорого. Хочу подчеркнуть, что я и мои друзья в этот день ни до ни в процессе посещения данного заведения не употребляли спиртное и были абсолютно трезвыми. Никого не трогали, вели себя тихо и находились в помещении клуба вообще одни, других клиентов не было. Я не стал разговаривать с барменом и ушел спокойно от него к своим друзьям за столик. После этого бармен не унимался и пришел к столику где мы отдыхали, продолжал требовать, чтобы я снял головной убор. Это не поддается объяснению, но мой друг в нашей компании тоже был в бейсболке, но ему естественно данный сотрудник никаких замечаний не делал, после чего я сделал выводы что он решил докопаться именно до меня. Я попросил позвать руководителя, после чего пришла девушка администратор, которая вместо того, чтобы урегулировать конфликт встала на сторону бармена и они вместе стали требовать от меня снять головной убор. Когда я начал снимать весь этот театр абсурда на видео – они стали запрещать мне снимать видео, аргументируя это их правилами, никакие доводы в пользу того, что я нахожусь в общественном месте и могу снимать свои действия и диалоги с сотрудниками, находясь за столиком как клиент – им были по барабану. Это просто невежество, грубость и хамство по отношению к клиентам и гостям. По какому праву сотрудники данного заведения так относятся к клиентам? Вобщем вечер был испорчен, хотя мы отмечали день рождения друзей. Остался очень негативный осадок. Не понимаю, как руководство заведения допустило такого сотрудника до работы с людьми и почему не контролирует рабочие процессы.

Оставить отзыв о ПИТЕР на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *