Компании

Отзыв о Перцы

Негативный отзыв о Перцы (Красноярск, Октябрьская, 7а — 1 этаж): Если бы можно было поставить оценку -5, поставила бы ее.Очень любила перцы и была всегда постоянным клиентом всех филиалов.Сегодня заказали два салата на самовывоз (цезарь и салат с апельсином и куриной печенью).Цезарь с самого открытия перцев всегда брали, второй салат взяли на пробу впервые.Приехав домой и попробовав второй салат остались в восторге. Начали есть цезарь и вкус у него оказался явно кислый + вместо заявленных Черри (как это было раньше, сладенькие маленькие Черри, которые придавали салату особый привкус), заменили на большие томаты.Мы сразу позвонили в доставку уточнить эти моменты. На что нам сказали, что приедет курьер, чтобы забрать блюдо показать шеф-повару.Через пол часа блюдо забрали и ещё через пол часа нам позвонил ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР.И здесь началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:Девушка нам говорит, что шеф повар попробовал и с салатом все хорошо.Мы говорим, что окей, НО мы берём этот салат постоянно на протяжении лет 4 и он был другой! Томат Черри нет+соус кислый.На что нам ответили «НЕТ, все в порядке, может это ТОМАТЫ ДАЮТ КИСЛЫЙ ВКУС», после чего сказали «ДЕНЬГИ МЫ НЕ ВЕРНЁМ».Я сказала «хорошо, тогда как мы решим этот вопрос?»Мне ответили «НИКАК, ЗАМЕНА ТОЖЕ НЕ ВОЗМОЖНА».Я сказала, что вернула пол салата, за который заплатила и осталась без ужина.На что мне ответили «Я ЗА ВАС РАДА».!!!И ЭТО ГОВОРИТ ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР!!!Клиентоориентированность-НОЛЬ.Хочется пожелать вам сменить руководящие должности менеджеров, следить за отзывами и не продолжать терять постоянных клиентов.Из принципа за хамское поведение вашего главного менеджера пойду с жалобой в Роспотребнадзор !

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *