Компании

Отзыв о Ozon Rocket

Негативный отзыв о Ozon Rocket (Екатеринбург, Промышленный проезд, 2Б): Оформила заказ товара в интернет-магазине ( не озон). Выбрала доставку через озон курьером, тк по цене был самая выгодная. И это было ошибкой. 25.11.21 приходит сообщение, что в доставку Озон передан мой заказ и 28.11.21 будет доставлен с 10 до 22 ч. При оформлении доставки нет информации, что временной интервал доставки аж 12 часов. Звоню на на горячую линию. Узнать хотя бы связывается ли курьер перед выездом. Девушка, ответившая на мой звонок, ответ не знала, после ожидания ответила, что за час.Вот целый день я не могла звонить по телефону, ждала звонка. Но никто не позвонил и не привез заказ. Компания сама назначила дату и сама же нарушила сроки. Компании плевать на клиентов, они не считают нужным ни предупреждать о срыве доставки, ни беречь время клиентом, тупо наплевать. Такими темпами клиентов у вас не получится дурить. Сегодня дозвонилась, оператор подтвердила срыв доставки, была назначена новая дата и опять весь день сиди и жди. Оператор перебивает и не дослушивает. Доставлять в пункт выдачи отказались, только через переоформление с новой оплатой. А еще предложили вообще отказаться от заказа и типа компания, которой я не платила и товар которым вообще не принадлежал, вернет мне деньги. Слабо в это верится.Сервис с перезвоном не работает вообще, они на звонок не могут нормально ответить (6-10 минут висишь), сами так и не перезвонили после заявки.НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это был 1-й и уже последний раз.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *