Компании

Отзыв о OZON

Негативный отзыв о OZON (Новокузнецк, проспект Советской Армии, 33): До сегодняшнего дня все было отлично. Сегодня пришла сегодня в Озон, чтобы забрать посылку. Время 15:01. Передо мной очередь из одной женщины. Оператор ПВ поворачивается ко мне и говорит :»Всё, я закрываюсь, мне нужно принять машину». На мой вопрос, сколько это займёт по времени, следует ответ :»Не знаю, долго». Пытаюсь не вступая в конфликт объяснить, что выдать мою посылку, займёт не больше 30 сек., т. к. я никогда не проверяю товар. Параллельно не могу понять, почему оператор закрывает дверь и выгоняет меня? К слову, я сама работала в ПВ, только по другому адресу и прекрасно знаю специфику работы. Опять спрашиваю, мол, сколько нужно будет подождать, пока вы примите товар? На что мне отвечают:»Не знаю, 15 минут». Отвечаю:»Хорошо, я посижу тогда здесь». В зале есть примерочные и посадочные места. На что оператор сразу объявляет мне о том, что товар будет она принимать час!!! Но я — то отлично знаю, что грузчик приносит мешки с коробками, накладную и оператор просто сверяет количество! Это дело 5 минут! То есть, женщина потом хочет раскладывать/сканировать посылки, чтоб ей никто не мешал в течении часа! На мою просьбу посидеть и подождать, мне отвечают, что так нельзя, выйдите из помещения. К слову, на улице не май месяц, живу я не так близко к ПВ и там важная посылка для ребёнка, т. к. с заказанным товаром, нам нужно идти к врачу. И о, чудо! После слов о том, что я сама работала в Озоне и прекрасно знаю порядок работы и что оператор не в праве меня выгонять или отказывать мне в выдаче посылки, мне тут же её отдали! К слову, это заняло ровно 25 секунд! И стоило 5 минут нервтрёпки, ради 25-секундной выдачи посылки?! Явно, что нет!!! Почему, когда работал мужчина, он принимал, раскладывал и отдавал посылки, не закрывая при этом дверь и никого не выгоняя?! Заберу оставшиеся посылки из данного ПВ и больше через него не закажу!

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *