Компании

Отзыв о Ninja Pizza

Негативный отзыв о Ninja Pizza (Красноярск, 78 Добровольческой Бригады, 28 — 1 этаж): Теперь понятно, откуда у вас взялись такие высокие оценки. Не так давно я оставляла негативный отзыв, поскольку меня не устроил сервис. Через пару дней мне позвонили, в качестве извинения предложили подарок. Я обрадовалась, думаю, здорово, моя любимая доставка пытается решить возникшую проблему, это круто. Я согласилась взять подарок. В разговоре меня спросили, могу ли я в таком случае удалить отзыв или изменить оценку. Я сказала, что сделаю заказ, заберу подарок, и в случае, если меня все устроит в качестве, сервисе, я с удовольствием изменю отзыв. Девушка на том конце провода со мной согласилась. После работы я поехала за своим подарком, однако в филиале, из которого я оформила самовывоз, девушка в грубой форме мне заявила «сначала покажите, что вы удалили отзыв, потом пицца». Эм, что? Во-первых, где вас учили так разговаривать с клиентами? Во-вторых, с девушкой по телефону договорились совершенно по-другому. А здесь, по сути, меня заставили удалить этот отзыв. Раз уж я через полгорода приехала, мне естественно хотелось забрать уже свой заказ и пойти домой, поэтому отзыв я удалила. Но такой гениальный подход к клиентам меня просто поразил. Так что вот ещё один негативный отзыв и минус одна любимая доставка.

Оставить отзыв о Ninja Pizza на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *