Компании

Отзыв о МУЖИКИ ПРО

Негативный отзыв о МУЖИКИ ПРО (Екатеринбург, Мамина-Сибиряка, 64 — 1 этаж): Наконец- то дошли руки, чтобы написать отзыв об этом «чудесном» салоне премиум стрижек Мужики про.Решила перед свадьбой (3 мая) записать своего мужа, а на тот момент жениха на стрижку и укладку. Записала к мастеру Денису Олюнину на К. Маркса, 20а и решила уточнить в вотсапе работает ли этот мастер с длинными волосами и прислала референс. Мне посоветовали двух мастеров по удлиненным стрижкам Иван Лопатин на Уральской, 70 и Руслан Гаджиев на Мамина- Сибиряка, 64. Я отменила запись к Денису Олюнину и записала мужа к Руслану Гаджиеву в 13:00 в день свадьбы. В день свадьбы, 14 мая мне пришло напоминание о визите на стрижку. Муж приехал по указанному в сообщении адресу, и как оказалось, салон прислал не тот адрес в сообщении. Муж позвонил мне и сообщил об этом (приехал он за 15 минут до стрижки). Администратор салона сказал ему нужный адрес, где будет проходить стрижка и муж поехал на другой адрес, попросил администратора сообщить в другой филиал о том, что клиент может задержаться на 10-12 минут, так как салон отправил не тот адрес (соответственно, ошибка «Мужиков»). Администратор салона на К. Маркса заверил, что предупредит филиал на Мамина- Сибиряка. Я так же продублировала в вотсап просьбу и объяснила ситуацию, на что получила ответ, что мастер уже не успеет сделать стрижку и укладку, так как времени потребуется 1 час и 15 минут и стоить это будет в разы дороже. В этот момент муж уже подходил к салону на Мамина- Сибиряка. Когда он пришел с опозданием из-за ошибки администраторов филиала, ему отказали в услуге, так как через 15 минут должен был прийти другой клиент. На вопрос по какой причине было выделено всего 30 минут времени внятного ответа так и не получили. Около 15 минут, если не больше длился разговор с «мастером» и, возможно, администратором салона, которые просто тянули время и не могли нормально ответить ни на один вопрос. Далее начали рассказывать о том, что я записала мужа на обычную стрижку, а нужно было на удлиненную. В этот же момент я зашла на сайт онлайн записи, чтобы найти услугу «удлиненная стрижка», которой, конечно же, не было. Ну и для меня было непонятно почему при записи не указали, что стрижка должна быть удлиненной, если я консультировалась с администратором на эту тему. А так же, в сообщении указали, что обычная стрижка, на которую, как оказалось, был записан муж, выделено 45 минут. Но в 13:15 мастер уверял, что следующий клиент придет в 13:30. И вместо того, чтобы сделать хоть что-то, «Мужики про» просто пререкались. Хороший салон, если допустил ошибку извиняется и советует своих конкурентов поблизости, чего не сделали «Мужики»Крайне разочарована администраторами и мастерами этой сети. Никому и никогда не посоветую. Это место только лишь красивая обертка, не более. С совершенно некомпетентным персоналом.В доказательство своих слов прикрепляю фото с общением в вотсапе, скринами отмененных мной записей и с услугами данного салона

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *