Компании

Отзыв о MOMO

Негативный отзыв о MOMO (Екатеринбург, Карла Либкнехта, 38а — 1 этаж): 20.02 в 19:00 были у вас в гостях. Заказала роллы с огурцом. Оказалось, что роллы резали тем же ножом, что и роллы с рыбой. Это выявили моя аллергия и икринки на роллах. Попросила заменить, обозначив проблему. На что официант сказал, что это не икра, а кунжут. Пришлось показывать. Кунжут там также был. Подошёл менеджер и сказал «извините, такое бывает, все роллы делаются в одном цехе». Понимаю. Но хотя бы нож помыть можно, верно? Роллы, конечно, заменили, но на этом все. Попросила антигистаминные. Их не оказалось. Комплимент от ресторана, убрать из счёта или иные вещи, показывающие лояльность — вы, видимо, об этом не слышали. Мне просто повезло, что сегодня моя аллергия ограничилась крапивницей. Часто бывает отёк Квинке. Страшно представить, что ваши сотрудники делали бы в такой ситуации! Так же сказали «извините, ничего сделать не можем»?При оплате не попросили карточку и не предложили накопить баллы. Ответ «извините, проработаем с персоналом» как и в большинстве негативных отзывов меня не устроит. Потому что ваши разговоры, как правило, ни к чему не приводят.Спасибо, лучший ресторан города по версии бла бла бла, за испорченный вечер и обострение аллергии. Успехов в потере лояльности и победы в городских рейтингах 😉 цифры ведь важнее клиентов.

Оставить отзыв о MOMO на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *