Компании

Отзыв о Mac`Car

Негативный отзыв о Mac`Car (Омск, Госпитальная, 19Б): Добрый день.Не думал, что придётся писать негативный отзыв о ребятах с этой мойки, т.к. больше 5 лет пользуемся её услугами (ещё когда на Маркса находились).По старой памяти решили приехать помыть машину на новое место. Записался на мойку 7.12 на 13-30 ещё на прошлой неделе.Сегодня в 13-35 жена приехала к шлагбауму: 1) Чтобы его вам открыли, надо звонить..а если сотрудник занят и не может ответить? 2) В 13-50 сотрудник вышел с фразой «не вижу вашей записи». Через 5 минут «увидел», но «вы же чуть позже подъехали, поэтому мы уже загнали другую машину». 3) В итоге, беременную девушку, которая полгорода проехала к ним, просто отправили восвояси.P.S. Ребята, раньше у вас всегда было правило: 15 минут ждём клиента, либо звоним уточнить, приедет ли. После переезда ориентированность на клиента стала не столь важна? Хочется верить, что Дмитрий прочитает этот отзыв и примет меры, чтобы с другими клиентами такого не происходило.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *