Стояла задача срочно привезти груз из Челябинска в Екатеринбург с забором в Челябинске. На свою беду выбрали ТК Луч. В назначенное время никто за грузом не приехал. Логист звонит в Луч с вопросом где машина, на что получает ответ — вы неправильно оформили заявку, в ней нет адреса забора груза. Но перед этим от ТК Луч получена экспедиторская расписка номер 7401-048-48-35877, в которой адрес присутствует. Объясняем что адрес есть, на что получаем логичный ответ — ну значит я его просто не увидела. ОК, выдыхаем, считаем до десяти, делаем заявку повторно. Трижды спросив, видит ли оператор адрес где забрать груз. В итоге на следующий день машины нет, груз так и лежит у поставщика, наши клиенты от него отказываются, возвращаем им деньги. Звоним в Луч, оператор отвечает что заявка оформлена неверно, мы сами должны были привезти груз на терминал. Ближайшее время забора — через 2 дня. Почему так — ну потому что. Отдел по работе с претензиями закономерно не берет трубку. Я бы тоже не брал с таким качеством работы. Вывод: хотите что-то куда-то отправить — сначала читайте отзывы. Особенно если срочно. Негативный отзыв о Луч (Екатеринбург, Шофёров, 5 лит Б — 1 этаж)