Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Екатеринбург, Базовый переулок, 45): Всем доброго времени суток!Я очень редко пишу отзывы и ставлю оценки. Но каждый из моих отзывов — это очень яркий эмоциональный случай, когда реальная ситуация нереально отличается от ожидания.Одна из таких ситуаций.Мои родители — люди в возрасте, решили купить кухонный гарнитур. Самим очень трудно определиться и принять правильное решение.Потратили много времени в самостоятельном поиске, все было безрезультатно.Я им порекомендовал обратиться в Леруа Мерлен. В моем представлении Леруа Мерлен может предложить качественный продукт с низкими ценами и удобным сервисом. НО ДАННОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ ОКАЗАЛОСЬ СПОРНЫМ.Мы вместе приехали в магазин на Базовом. Родителям кое-что понравилось.Мы обратились к консультанту, нам посоветовали записаться на прорисовку дизайна.Мы так и сделали, я записал родителей на следующий день, подготовил родителям чертеж-схему помещения, куда нужно поставить кухонный гарнитур, указал розетки, вентиляцию, ГАЗОВЫЕ ТРУБЫ. Указал все размеры.На следующий день родители пошли в Леруа Мерлен самостоятельно, так как я был на работе.БОЛЬ #1: Работа дизайнеров.Родителям подготовили дизайн. Сначала все понравилось. Так как появился образ кухни, по размерам шкафы хорошо подошли. Но, к сожалению, нужного количества дверей не оказалось, моим родителям на обычные шкафы предложили установить широкие двери (для посудомойки). Родители в возрасте и не разобрались, согласились. Когда я увидел дизайн, предложил им поменять эти двери, так как они будут открываться на пол кухни, а ещё они довольно тяжёлые и могут со временем оторваться.Родители на следующий день поехали в Леруа Мерлен на Базовый, чтобы большие двери поменять на нормальные.В ЭТОТ РАЗ ОБЩАЛИСЬ НЕ ОЧЕНЬ ОХОТНО.Приходилось ждать, родителям были не рады, варианты ни какие не предлагали.К счастью в Леруа Мерлен тоже есть хорошие люди, одна девушка консультант (родители не запомнили ее имя) сама связалась с магазином на Металлургов. Там оказались нужные двери, в нужном количестве. Девушка их забронировала и организовала доставку.ДОСТАВКА ОТРАБОТАЛА ОЧЕНЬ ХОРОШО, все доставили вовремя и удобно для родителей.ВЫВОД 1: У дизайнеров, которые предлагают клиентам комплектации кухни, нет задачи создать удобный проект. Похоже их главная задача впарить неликвид.БОЛЬ #2: Работа сборщиков и монтажников.Первое, что необходимо отметить — монтажники раскритиковали дизайн, возможно, это нормально, так как им приходится реализовывать фантазии дизайнера на месте. НО один момент они обозначили объективно: дизайнер нарисовал вытяжку на той стене, на которой были газовые трубы. От вытяжки пришлось отказаться.Монтажники работали пол дня. Все установили. Родителей впечатлила новая кухня, но качество монтажа никакое.1. При монтаже повредили столешницу, фото выложил;2. При монтаже крана не установили одну деталь — кран болтается;3. Ручки на дверцах не держатся, толщина дверцы 19,5 мм, болт короткий;4. На срезе столешницы криво установили планку.Связывались с Леруа Мерлен по вопросам монтажа, что не устраивает качество монтажа и необходимо переделать — ОТВЕТА НЕТ.Вывод 2: Монтаж производится как попало, лишь бы отвязаться. Если что-то испортили — скрываю.Мы разочаровались в Леруа Мерлен.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ КУХНИ в ЛЕРУА МЕРЛЕН.Поехали в Леруа Мерлен.О развитии событий буду выкладывать инфу в комментариях к данному отзыву.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *