Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Екатеринбург, Базовый переулок, 45): Заказала доставку из интернет-магазина Леруа, дата доставки была 11 декабря. В итоге ни 11, ни 12, ни 13 от доставки ни слуху, ни духу. Никакого трек номера, никаких уведомлений о задержке. Всю информацию пришлось вызванивать самостоятельно, 7!!!!! 7 звонков потребовалось, чтобы хоть что то узнать. в итоге оператор сказал, что заказ приехал, я пришла в пункт выдачи — это либо Озон, либо Яндекс маркет — собственного пункта выдачи у Леруа нет, и ни вывесок, ни указателей, вообще ничего — как хочешь, так и ищи, называется. и я бегала от пункта Озон, к пункту Яндекс Маркета, в холодину -20, и везде мне ответили — что моего заказа даже в базе нет. А после звонка оператору — оказалось, что предыдущий оператор перепутал и мой заказ задерживается до 7 дней, когда приедет никто не знает, где он сейчас — никто сказать не может, почему это произошло- молчание. Ребята просто забили на доставку, на время, на обязательства, Операторы дают противоречащую друг другу информацию. Когда придет мой заказ — неизвестно. Куча потраченного времени, нервов и разрушенные планы. Ни под каким соусом я больше не стану сотрудничать с этим магазином.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *