Компании

Отзыв о Кузбасс

Здравствуйте, мы ходили на адаптивное плавание плавание к Елене Рябовой на индивидуальные тренировки.Хочу сказать, что безответственность- это кредо этого тренера…Каким качеством должен обладать тренер? Дисциплина! Ну это всегда на первом месте я думаю..Так вот, занятие академический час идёт стоимость 1000 р (в нашем случае инвалидность даёт скидку 50%)но Елена проводила 20 мин, но я не брала это в счёт на столько серьезно, по сколько ребёнок 3,5 года и правда может уставать, хотя он просил и ещё, но слова Елены были всегда одинаковы «он устал у Вас».Самое неприятное, что администратор говорит одно, Елена иное..В итоге администратор дала ее номер чтоб напрямую держать с ней связь( в моем понимании, есть ответственность за время другого человека, я всегда предупреждаю человека заранее о заболевании ребёнка или вдруг что-то меняется)По сколько дозвониться до Елены невозможно, решила написать в вотсап ей.Далее уже пыталась передвинуть время, просто игнор.Звоню администратору, спрашиваю как быть?Предложили 20.01 на 12:30. Ок, пойдём!Утром сказала о том что идём в бассейн ребёнку, и у кого есть дети наверное понимают как дети бывают ждут этого события))И пам-парам в 9:30 смс «Здравствуйте! Занятия у меня теперь только с 6 лет. Приношу свои извинения!»Я сначала вообще не поняла кто это, потому что мы ходим к многим специалистам, но почему-то уверена была что это Елена.Звоню в бассейн ЛДК.Здравствуйте,Все в силе? Мы идём на 12:30?Да конечно.Спрашиваю про смс? Администратор ушёл ее искать и приводит её к телефону. Я опять задаю вопрос, все от в силе?И тут Елена отвечает, что теперь она с 6 лет работает.Мне как маме, очень неприятно что я обещала ребёнку, и он то ждёт! Тем более если бы вчера сообщили о том, что не получится-я бы не говорила ничего про бассейн и отвела бы сына в садик..И в этот момент я начала прям упрашивать ее сделать исключение сегодня, раз раньше она как-то занималась и сегодня мы записаны провести тренировку последний раз?Ответ меня шокировал… извините, я форму дома забыла, мне одеть нечего…После этой фразы у меня был шок, и я спросила может можно мне с ним пройти? Нет.Я говорю так Вы форму забыли или с 6 лет теперь в итоге работаете? — и то и другое…Попросила администратора соединить с отделом качества и услышала: мне сейчас некогда, как освобожусь я Вам перезвоню…Может конечно у кого-то иначе, но нам вот так повезло Негативный отзыв о Кузбасс (Кемерово, Притомский проспект, 12)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *