Компании

Отзыв о Kuchenland Home

Негативный отзыв о Kuchenland Home (Омск, Ленина, 14 — 1 этаж): Как только магазин появился в Омске, сразу же завоевал мое сердечко, шопиться здесь — одно эстетическое удовольствие. Точнее, оно было, до недавнего инцидента. Ручка у купленной здесь крышки для сковороды лопнула буквально после пятого использования. Я без задней мысли отправилась в магазин обменять ее на изделие надлежащего качества, на что мне ответили: «Вы ее уронили, поэтому она лопнула». На все мои заверения о том, что механических повреждений никаких не наносилось, крышка использовалась только по назначению и даже не мылась в посудомоечной машине, но развалилась прямо у меня в руках, мне говорят «Вы ее уронили» , «Вы ее ударили». На секундочку, лопнуло основание ручки, где она крепится непосредственно к поверхности крышки, то есть прямо внутри всей конструкции. Это с какой силой ее нужно ударить и как уронить, чтобы снаружи она осталась целой, а лопнула четко внутри по самому центру? Я всё же написала официальную претензию. Причем, я не просила вернуть деньги, я просила обменять на такую же, но надлежащего качества. По претензии пришел отказ, звонила сотрудница омского магазина, где совершалась покупка, и на мой вопрос о причине отказа я услышала «Я же Вам сказала: Вы ее уронили». Не сервис, а просто позорище.Если вы готовы перекладывать ответственность за качество своего продукта на покупателей, то всё, что у вас можно покупать — это салфетки.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *