Компании

Отзыв о Красный Яр

Негативный отзыв о Красный Яр (Красноярск, 9 Мая, 14а — цокольный этаж): Жалобу в группу я уже написала, пусть разбираются! Была бы возможность, ещё бы и позвонила везде, куда можно!Постоянно посещаю ваш магазин по адресу 9 мая 14а. Я терпела ваших неприветливых и хамоватых кассиров на протяжении 4 лет, закрывала глаза на пустые полки, километровые очереди на кассе или переодически грязное помещение. Но сегодня была последняя капля. Как обычно на кассе у вас образовалась большая очередь, так как был один кассир. По помещению бегают курьеры из СберМаркета. Классно, что вы развиваетесь, перешли на доставку до дома, но с какой стати я должна пропускать курьера без очереди из-за того что он торопится доставить заказ? Сделайте отдельную кассу для этого!Но это все ерунда, по сравнению с вашей «прекрасной»,хамоватой и недовольной всем окружающим женщиной на кассе. Я спокойно отстояла очередь, вежливо попросила пакет. И по неизвестной мне причине женщина убрала зелёный лук из моих покупок, не пробив его на кассе. Далее цитирую разговор: — А вы не будете мне лук пробивать?-Нет, а вы взвешивали его?Я в полном недоумении смотрю на лук,который расфасован, на недовольного кассира и не понимая, что от меня нужно спрашиваю: -А его нужно было взвесить? У вас это где-то написано?На что мне ответили:-Эти вопросы не ко мнеТут мне стало принципиально важно и интересно к кому тогда мне нужно обращаться с моей проблемой, о чем я и спросила женщину. Знаете, ответ просто убил: «К сотрудникам магазина!». Вопрос сам собой вырвался у меня: «А вы не сотрудник?». Как можно понять по рассказу, женщина на кассе сказала, что она не кассир. Я не стала дальше разбираться, молча расплатилась и ушла. Так вот у меня назрело всего два вопроса из этой всей истории. ПОЧЕМУ у вас на кассе работают женщины, которые не являются вашими сотрудниками? И КТО в таком случае решает такие «глобальные» проблемы, как у меня?😂Ответа и обратной связи особо не жду, к вам у меня больше нет желания ходить. Пишу, чтобы директор или кто у вас решает такие вопросы с обслуживанием взял себе на карандаш, что в данном филиале сотрудники абсолютно не клиентоориентированны!

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *