Компании

Отзыв о Консилиум

Записалась к Трошину В.М. (лор) на прием в 12:30 в будний день. Приехала с работы на время обеда, думала, что успею. Зарегистрировалась в 12:15, мне сказали номер кабинета, я поднялась и села ждать. На часах 12:32, решила постучать спросить можно ли зайти, доктор забрал мои бумажки и сказал ждать, когда он вызовет. В 12:40 в дверь залетела девушка, я подумала, может быть это медсестра (?), пациент вернулся за чем-нибудь. Сижу жду… Никто меня не зовет, девушка не выходит. Снова постучала, попыталась открыть дверь, там закрыто… Обратилась в регистратуру на 2 этаже, спросила что делать в такой ситуации, девушки пожали плечами и дальше продолжили сплетничать. В 13:00 я спустилась на 1 этаж и попросила вернуть деньги за несостоявшийся прием, т.к. прошло полчаса, ни доктор ни кто-то из работников мне ничего не сказал, мне уже надо на работу, настроение подпорчено. Регистратор мне отказала, сказала, что я сама виновата, что я опоздала на прием на полчаса ????? Я в недоумении. Оказалось, что девушка, записанная на 12:00 опоздала на 40 минут и влезла передо мной. А так как доктор забрал мои документы, он думал, что это я и в расписании в программе указал, что провел мой прием. Меня всячески уговаривали остаться подождать еще чуть-чуть, еще немного, ведь девушка скоро выйдет и меня примут. Вышла то-ли администратор, то ли главная медсестра и я по-новой начала рассказывать почему я не хочу остаться подождать, а она — как она не может вернуть мне деньги… В общем я еще провела полчаса уговаривая их вернуть мне средства. Итого: потратила целый час на разбирательства, осталась без приема врача, хотя я обратилась с острой проблемой. Негативный отзыв о Консилиум (Екатеринбург, Военная, 22)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *