Компании

Отзыв о Кавказская пленница

Негативный отзыв о Кавказская пленница (Екатеринбург, Академика Бардина, 21а — 2 этаж): Посещали ресторан впервые 28.04.2021. Живём в другом районе, но приехали, так как обнаружили выгодную акцию на меню ресторана. Впечатление очень неоднозначное. Что было здорово: 1. Вкусные хачапури-по аджарски и шампиньоны с сыром сулугуни, запечённые в кеци. Обалденные компоты любых видов. Мы пробовали из белой черешни, из сливы, из ежевики и из кизила.2. Рядом со зданием ресторана есть парковка3. Меню на сайте и в буклете совпадают по названиям блюд, составу и ценеКроме названных выше блюд мы попробовали чанах, чашушули, чакапули, овощи и форель на мангале, долму. По вкусу хорошо, но не вау. Не было никаких хинкали. Это удивительно! И если с кухней всё легко и понятно, то дальше просто трагикомедия.А) Официантка принесла одно лишнее блюдо, но уверяла нас, что мы его заказывали. Предполагаем, что в компании когда назвали «Чанах», а потом «Ой нет, давайте лучше форель. Чанах не нужен», она не услышала, что блюдо необходимо вычесть. Аргументы, что мы должны взять блюдо в том, что она повторила заказ и никто не заметил что блюда «Чанах» было 2 вместо 1, хотя мы от порции отказались. Окей. Спорная ситуация. Б) Самое весёлое началось, когда решили рассчитаться. Попросили счёт и объявили, что воспользуемся купоном на акцию. Случился конфликт.- Оказалось, что нельзя разделить заказ при оплате на несколько частей, как сейчас делают во многих заведениях.- У нас было 2 купона и просили рассчитать нас так, чтобы попасть в условия: купон действует на компанию до 6 человек. Нам отказали со словами: «Вас 8 человек за одним столом, а по правилам может быть до 6. Если я так сделаю, эту скидку вычтут из моей зарплаты».- Нельзя было в моменте разделить нас на 2 стола по людям и чекам. Официантка ссылалась на камеры в зале со словами: «Как я потом объясню это директору». — Мы предлагали позвать директора, чтобы решить нашу ситуацию. Нам ответили что в 8 вечера его уже нет на месте. Никакого администратора нет, только 2 официантки, одна из которых действующее лицо. — Оказывается мы должны были на входе предупредить, что планируем воспользоваться предложением.- В этом ресторане компания от 6 человек уже банкет. А на банкеты не распространяется скидка по купону согласно условиям. Нас было 8.И не важно что физически «этот банкет из 6 человек» занимает один столик среди большого пространства их ресторана. То, что 6 человек и более — банкет, это негласное правило, и мы каким-то образом должны это знать. Видимо люди с этой информацией рождаются.Информации о том, что считается банкетом, что нельзя делить чеки, что необходимо предупреждать об использовании акции заранее не было в условиях на сайте. Официантка абсолютно не пыталась отработать возражение, она давила на то, что это мы не знаем их условий. Я специально погуглила и не нашла информации, сколько человек общепринято считается банкетом. Каждый ресторан устанавливает этот параметр сам. В итоге мы настояли на использовании купонов для оплаты заказа. Вернулась наша официантка, принесла нам чек за весь заказ 8ых человек с посчитанной акцией со словами: «Вот ваша скидка. Надеюсь, я вас больше никогда здесь не увижу». Занавес.

Оставить отзыв о Кавказская пленница на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *