Компании

Отзыв о ЁбиДоёби

Отвратительное отношение менеджеров к клиентам..Буду обращаться в Роспотребнадзор…05.01.2023 оформила заказ(набор Куни Ли и 4 набора «приправ»(васаби,имбирь,соевый соус)) на самовывоз с адреса Яковлева 59К назначенному времени приехала за заказом, сказала, что оформляла по телефону, менеджер назвала последние цифры МОЕГО номера, после оплаты отдала заказ.Приехав домой, начала разбирать пакет, поняла, что нет «приправ». Они стоят денег, не больших, но всё же 200 рублей (деньги на дороге не валяются).Сразу позвонила в ЁбиДоёби, чтобы уточнить этот вопрос и уладить ситуацию.Пообщалась с приятным менеджером мужчиной, он кучу раз извинился, сказал что обязательно разберемся.Потом позвонил другой менеджер (и тут начался ад)…Сначала девушка просила уточнить номер телефона и номер заказа, оказалось, что заказ вообще не мой был, якобы я назвала другой номер. Я предложила ей два варианта решения проблемы:1- вернуть деньги за «приправы», на что мне начали в грубом тоне говорить, что этого они делать не будут, так как у них тогда будет недостача в кассе.2-отправить курьера с «приправами», на что девушка сказала, что мне придется платить за доставку и за «приправы».ЗАЧЕМ МНЕ ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО Я УЖЕ ОПЛАТИЛА?!Нет, девушка, конечно, предложила сделать скидку на следующий заказ, но зачем мне скидка, если я не собираюсь после такого отношения что либо заказывать вообще?У меня была конкретная просьба к этому заказу, либо возврат средств, либо доставка недостающих и уже оплаченных компонентов, других вариантов мне не надо.После выслушивания обвинений в свой адрес, что это мой косяк, что мне отдали не мой заказ, всё таки девушка отправила ко мне курьера с «приправами».Через 30 минут приехал курьер, привез 2 набора «приправ», вместо 4-х….Звонить и ругаться смысла нет. Всё равно менеджер будет стоять на том, что именно Я перепутала заказы и это мои проблемы.По сути, компания украла у меня деньги. Это в грубой формулировке, но факт остаётся фактом.»ЁбиДоёби» делают одни из самых вкусных суши, но отношение к клиентам у некоторых менеджеров отвратительное, из-за чего компания попадает в личный Черный Список.Буду писать обращение в Роспотребнадзор…. Негативный отзыв о ЁбиДоёби (Томск, Яковлева, 59)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *