Прежде чем обращаться в эту компанию Эра-Камня прочитайте внимательно наш отзыв! Они находились по адресу: пр. Кораблестроителей, 7А; сейчас находятся: ул. Светлоярская, 38В. Эта компания должна была изготовить нам памятник и установить его. Перед заключением договора подряда на выполнение работ, менеджер Кирилл общался очень любезно, обещал, что активно будет помогать нам в подборе соответствующей картинки на памятник. Будьте готовы к тому, что менеджер Кирилл много обещает, но в реальности будет по другому, он будет стараться вытянуть с вас дополнительные деньги. Изначально он озвучил нам стоимость работы одну сумму, но когда мы пришли заключать договор подряда, сумма увеличилась на 1500 руб. Конечно менеджер Кирилл быстренько нашёл объяснение этому факту. Мы решили не спорить и заключили договор, заплатили аванс 50% от стоимости работы. Далее Кирилл присылает нам по мессенджеру ретушь портрета на памятник. Мы просим поправить портрет, так как на щеке усопшего морщина смотрится некрасиво, как глубокий шрам. Они зачем-то убирают её совсем. Мы просим оставить морщину, но сделать не столь глубокой. И тут пошёл развод на деньги. Менеджер Кирилл сообщает, что это новая ретушь и мы должны заплатить. Хотя в других компания вам только, к примеру, глаза покойного готовы сделать более добрее, бесплатно меняя портрет более десятка раз, пока вам не понравится. Портрет сделали, занялись картинкой на памятник. Картинку мы подобрали сами. Менеджера Кирилла всего лишь попросили добавить один цветок на картинку. Он добавил. Решили посмотреть как будет выглядеть с другим цветком, но здесь снова менеджер Кирилл нам заявляет: новая ретушь, платите деньги. Хотя изначально нам не было озвучено, что в ходе изготовления макета памятника всякие незначительные поправки — это новая ретушь и дополнительные расходы. В итоге памятник нам сделали и установили. НО! Сделали его с браком! На камне, из которого сделана стела памятника, с лицевой и обратной стороны видны ужасные светло-белые размазанные пятна, которые похожи на испражнения птиц. При чём нам готовый памятник не показали, а сразу без нашего одобрения установили его. Поэтому все дефекты мы увидели только на кладбище. Мы сказали, что нас работа не устраивает. И тут вся любезность у менеджера Кирилла сразу прошла. Он не только не извинился за некачественную работу, а ещё сразу стал требовать с нас оставшуюся сумму и угрожать судом, разговаривал только на повышенных тонах и постоянно язвил и надсмехался над нами. Затем снизошёл до нас и заявил, что исправят работу, но только за наш счёт, т.е. мы должны ещё раз заплатить за то, что они выбрали под стелу памятника камень с дефектами! Они выполнили некачественно работу, а мы должны всё это оплатить! Мы решили пообщаться с самим руководителем этого ИП, с Чаровым С.Д., и попросили соединить нас, но менеджер Кирилл нам отказал. Мы написали претензию на некачественный товар и потребовали вернуть аванс. На претензию нам ничего не ответили, деньги возвращать не собираются. Будем добиваться справедливости через суд. А менеджеру Кириллу советуем включить совесть, человек работает в такой тонкой структуре, а никакого уважения к клиентам, ему лучше пойдёт картошкой на рынке торговать. Если не хотите попасть в подобную очень неприятную ситуацию никогда не имейте дело с этой конторой! (да, именно, это контора, а не компания) Негативный отзыв о Эра-Камня (Нижний Новгород, улица Светлоярская, 38в)