Компании

Отзыв о IKEA Екатеринбург

Негативный отзыв о IKEA Екатеринбург (Екатеринбург, Металлургов, 87 — 1 этаж): Заказали кухню в икеи, части заказа в наличии не оказалось. Оформили резерв. Когда поступили товары, приехали оформили доставку (довоз бесплатный), оплатили 21.08, доставку оформили на 22.08 с 20-23.59, ну ок ждем… в 23.30 позвонил водитель (+7 (996) 189-92-18) спросил, будем ли мы ждать доставку в 00.00, муж ответил, что да конечно, мы ждем. Доставка была на новую квартиру,в которой никто не проживает, мы поехали туда, чтобы встретить машину. В 00.00 уже стояли у подъезда. Время 00.20 от водителя не звонка, решили позвонить сами, он трубку не брал, дозвонились только с 3 раза, он сказал что на предыдущем адресе лифта не было грузового, пришлось пешком поднимть, но как бы это не наши проблемы, и можно ХОТЯ БЫ, было позвонить и предупредить, что он задерживается, он сказал что выезжает с Энергетиков (это близко от нашего дома), говорим, ок ждем еще 10 минут (ехать в ночное время до нас максимум 5 минут с того адреса) время 00.50 машины так и нет, пытаемся снова связаться с водителем, он не берет трубки, и только в 01.00 он написал СМС, о том что доставки сегодня не будет! Это у вас такой сервис отличный или что!? Мы прождали час стоя на улице. И когда водитель первый раз нам звонил, спрашивал будем мы ждать доставку или нет, по голосу слышалось, толи он спал, толи он пьяный… прошу принять меры и дать полный ответ по данной ситуации. Тк на горячую линию просто невозможно дозвониться. Номер заказа 122620924.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *