Компании

Отзыв о homma

Негативный отзыв о homma (Красноярск, Парусная, 10 — 1 этаж): Начитавшись отзывов, решила заказать здесь кухню, отправила эскиз желаемой кухни на почту чтобы сориентировали по стоимости и срокам. Со мной связался менеджер, обозначил ориентировочную стоимость, которая меня устроила. По приезду в офис мне уже озвучили абсолютно другую сумму, мотивируя это тем что по телефону они озвучили цену без каких-то элементов, деталей и монтажа (хотя в письме я просила общую стоимость с доставкой и монтажом). Ну да ладно, думаю я, пусть будет так и решила выбрать столешницу, фасады и т.д. Определились с материалами, посчитали окончательную стоимость. После я вспомнила что не учли подсветку кухни, подсветка по стоимости оказалась как треть стоимости кухни! Конечно же я от нее отказалась. И вновь мне называют завышенную стоимость кухни, на мой вопрос почему цена увеличилась если я отказалась от подсветки менеджер пыталась сослаться на то что я выбрала какие-то детали дороже по стоимости (хотя изменений я не вносила), но после вообще сослалась на то что в программе она куда-то не туда нажала поэтому цена изменилась. При этом, даже при подписании договора, они не предоставляют спецификаций со стоимостью товаров, делаю выводы что цены берут “с потолка”. Подписали договор, оплатили, срок изготовления озвучили в районе полутора месяцев, предупредили что в течение трех дней надо на производство отвезти вытяжку. После того как уехали из офиса позвонил менеджер и сказал не надо везти вытяжку. Спустя неделю вновь позвонил и спрашивает почему не привезли, что надо везти. Ок, отвезли. Ждем когда кухня будет изготовлена. Спустя месяц звонит менеджер и говорит что ручек которые мы выбрали нет в наличии и не появятся больше, что надо выбрать другие, а выбора-то у них особо нет, то нет в наличии, то сняли с производства… Поехала в леруа и там оказались ручки которые я выбрала у них.. позвонила менеджеру, объяснила ситуацию, мне предложили два варианта: 1) я покупаю ручки сама, да еще и сверху оплачиваю их монтаж и 2) они сами покупают их. Мой ответ очевиден. Как кухню изготовили со мной связался менеджер, сказал что надо оплатить оставшуюся сумму (при этом заранее оплачиваешь и монтаж) и назначить день доставки и монтажа. Поехали, оплатили. Кухню привезли в назначенный день, доставщики “ни здравствуйте, ни до свидания”, при этом, занося кухню, обсуждают громко на весь этаж что они вечером будут “бухать” (цитирую их). После того как занесли один из них говорит мне: “Иди сюда, подпиши здесь!”. Не припомню чтобы я с ними переходила на “ты”. Монтажники приехали в назначенный день, заранее позвонив и согласовав время. Обсудили стоимость всех доп. работ: установка быт. техники, врезка мойки и т.д. Пришлось оплачивать даже перенос розетки на 20 см для духовки (которую они оценили в 800 руб!), хотя изначально у менеджера была схема с расположением розеток, считаю это ее недоработкой, ведь такие элементарные вещи что розетка не должна находиться за духовкой они должны знать. В итоге за допы заплатила монтажникам на руки 8 тысяч (что тогда за стоимость монтажа которую оплачиваешь в офисе?). Кухню собрали быстро, при приемке особо ничего не проверяла, подписала документы, т.к. очень спешила и это было ошибкой. Верхние шкафы повесили криво, все створки не отрегулированы, цоколь смонтировали со смещением относительно кухни, плинтус тоже смонтировали криво, над духовкой огромная щель в которой видно как болтаются куски пленки которую не сняли со столешницы перед монтажом, в мойке не фиксируется слив, постоянно набирается вода в чашу (видимо не смонтировали какую-то деталь, делаю такой вывод т.к. обнаружила некоторые элементы от сифона в мусорном ведре когда убиралась после них). В этот же день обнаружив все дефекты по монтажу позвонила монтажникам, обещали приехать и устранить замечания, но переносили визит раза три.. и в итоге вообще пропали.. Монтажники Дмитрий и ко… Когда сами демонтировали цоколь увидели что туда вымели всю стружку и пыль от монтажа, видимо чтобы мне было приятно дышать этой пылью во время эксплуатации (я им предоставила веник с совком, и даже пылесос был у них на виду). По фасадам также есть дефекты (шишки, шагрени под пленкой), лоток для столовых приборов привезли со сломанным углом (благо заменили на новый, но пришлось самим кататься чтобы заменить и самим резать в размер), даже цокольную планку не смогли сделать цельную на кухню длиной 2,7 метра.

Оставить отзыв о homma на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *