Компании

Отзыв о Хатико

Негативный отзыв о Хатико (Екатеринбург, Посадская, 21/2 — 1 этаж): На протяжении многих лет ходили в эту клинику и всё было хорошо. Первый звоночек прозвенел, когда в марте ставили годовую прививку- собаке было очень плохо, никогда такой реакции не было, поехали после прививки в клинику, сказали что поменялась вакцина, взяли за повторный приём, выписали обезболивающие. 12 июня записались на приём к врачу и потом на один день в гостиницу . Приехали ждём приём, второй раз спрашиваю у администратора освободился ли наш врач, оказывается он свободен, просто администратор про нас забыла. Врач посмотрел, дал рекомендации и забрал собаку. Попросила у администратора дать мне документы, что я сдала им собаку, мне сразу дали подписать договор, что если что то случиться, то я не буду иметь к ним претензий. Попросила акт выполненных работ( за приём врача, рентген и оплату гостиницы) , мне дали бумажку, но уточнили, что юридической силы она не имеет. Сказали не переживайте вернём мы вашу собаку, но ответственности за неё не несём. Я ранее оставляла собаку и такого отношения не было.На следующей день приехали забирать собаку, до выдачи животного попросили подписать документы, что я не имею к ним претензий. Ждали 20 минут , после скандала собаку вынесли через минуту. Администратор откровенно хамила, говорила, что директор в отпуске, заместитель на совещании, а вы можете писать куда угодно, она всего лишь администратор. За семь лет посещения клиники такое впервые. Считаю, что администратор лицо клиники и такое поведение недопустимо. Заставили доплатить за пелёнку. На мой вопрос А где мои пять пелёнок, которые я оставила, ответили что ничего не знают.Уже в машине собака начала скулить, оказалось что она просто голодная. Приехали домой, покормила собаку, дала ей пить, после перевесила корм, который я оставляла в стационаре, минус 10 грамм( то есть за сутки собаке дали 10 грамм корма) , если не видели в сумке пелёнок, значит и за кормом туда не заглядывали, поводок тоже лежал там( значит с собакой не гуляли) , я уже не говорю о том, что никаких отчётов о состоянии собаки я не получила ( раньше было). Цена гостиницы за сутки 780 рублей. У меня создалось такое впечатление, что собаку сутки держали в нашей же маленькой переноске. Я до сих пор в шоке от такого отношения! Конечно больше я туда не поеду. Написала, чтобы другие не совершали моих ошибок

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *