Компании

Отзыв о Gulliver

Негативный отзыв о Gulliver (Красноярск, Телевизорная, 1 ст4 — 42 отдел; 1 этаж; центр Изумрудный город): В апреле 2021 года моей дочери на день рождения дарят подарочную карту в данный магазин на 3000 рублей. Вчера мы решили купить платье, стоимостью 5500, соответственно доплатить 2500 и уйти с обновкой. После внесения сертификата в базу нам сообщают что по нему уже совершенна покупка и платье нам продать не могут, обещают разобраться в ошибке и позвонить. Карта находилась у меня, и сейчас находится у меня, нигде по ней я ничего не покупала. Причём предлагают также завести дисконтную карту НОВУЮ, как НОВОМУ покупателю и оказывается на ней уже есть какие-то покупки и накопления, продавец с удивлением — ну ладно, бывает, бонус вам. Я тогда уже засомневалась, что в их системе бардак и наслоения. Карточки, кстати, на кассе валяются, и не понятно какие гашенные, какие нет. Продают пластиковый носитель по несколько раз, а в базу правильно вносят???? Жду звонка.Сегодня мне звонят и сообщают, что карта подарочная куплена в аж сентябре 2020 года, а реализована в сентябре 2021, куплена какая-то шапочка. На мой вопрос, а почему сам сертификат находится у меня на руках, почему у меня его не забрали, мне отвечают — ну не знаю, так бывает. У нас в базе так. И пытаются убедить меня, что я купила какую-то шапочку. Ну серьезно???? Такого бардака я ещё нигде не видела. Так некрасиво и не клиентоориентированно.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *