Компании

Отзыв о Гарвин

Поглядел ассортимент, решил что достаточно подходящий магазин для того чтобы покупать инструменты для компании.Сделал один заказ, получил счет, оплатил…. после чего статус заказа изменился на «в сборке» или что-то в этом роде.Так и висел статус неделю. При этом товар-то я выбрал всего 1 единицу, к тому же имеющийся на складе (судя по сайту)Ну что… позвонил на горячую линию — и о, чудо! Через некоторое время пришло письмо по эл.почте что мой товар так-то уже готов и я его могу забрать на складе и указан адрес. При этом непонятно, почему я его должен забрать не в магазине, указанном на сайте и который я выбирал когда делал заказ, а на складе, адреса которого на официальном сайте Гарвина нет. Графика работы тоже нет. Пришлось отдельно запрашивать еще и до скольки он работает, склад этот. Хорошо хоть быстро ответили и я за час до окончания его работы поехал его искать.Оказалось что найти этот склад — та еще задача, эту промзону «эффективные собственники» так разгородили заборами, что и не поймешь как туда проехать. На 2ГИС такого адреса тоже нет. И даже когда «нащупал» правильный путь, то только в одном месте с большим трудом заметил эмблему «Гарвин», причем без указания в какую сторону ехать-то к нему. Неужели трудно было на своем сайте указать адрес склада и поместить картинку как к нему проехать? Но, видимо клиентоориентированность не свойственна Гарвину.После этого, то что процесс выдачи товара происходил минут 15-20, уже было не удивительно. Какие-то нескончаемые тыканья мышкой в комп, ощущение что человек видит программу впервые.Разумеется, больше я в Гарвин точно и сам не обращусь, и другим крайне не рекомендую связываться с этой сетью, ну или по крайней мере с представителями этой сети в г.Новокузнецк. Негативный отзыв о Гарвин (Новокузнецк, Транспортная, 77Б — 2 этаж)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *