Компании

Отзыв о FIT SERVICE

Негативный отзыв о FIT SERVICE (Екатеринбург, проспект Космонавтов, 11д): В активном поиске федерального сервиса, так как хочу ездить на машине по России и знать, что в любой момент могу обратиться в компанию, которая знает особенности и историю обслуживания моего автомобиля. Возлагала надежды на Fit Service и после первого посещения осталась в восторге. В приложении Газпрома была акция на обслуживание кондиционера. На тот момент у меня с ним было «хз что-то» и ребята продиагностировали, заправили и всё было огонёк. Предложили вступить в бонусную программу, что я и сделала, но бонусы за первое посещение не начислили. Ок.Второй обращение. Вновь акция из приложения Газпрома – диагностика двигателя и электронных систем. Записалась, жду день «Х». Звонок с неизвестного номера и звонкий голос девушки информирует о том, что в Fit Service проходит акция на диагностику бензинового двигателя! Счастье то какое! Я уже записана и у меня дизель! Ненавижу непрошеные звонки, а если они еще и вот такого формата, то просто бесит. Настал день «Х». Отдельно отмечу, что я выкроила специально время в плотном рабочем графике, чтобы поехать в сервис. Более того, я всегда с собой беру папу на все автопроцедуры, то есть его я тоже дернула с работы. И сюрприз – я уже приехала и мне Павел сообщает, что диагноста сегодня нет и он заболел. Вы серьезно? У вас точно есть мой номер телефона, но вы не можете предупредить заранее?! Спасибо, что цените время клиентов. Перезаписалась. Произвели диагностику. И я почувствовала на себе, что такое конец месяца и как горят планы по продажам. Давно на меня так не наседали и не навязывали что-либо. Да, понимаю, что мой автомобиль – это «букет сюрпризов», но когда приезжаешь с конкретной проблемой, то видишь факт раскрутки тебя на деньги, а не желание помочь, то становится грустно. Стали продавливать тему замены генератора. В такие моменты рада, что беру папу, так как он может проанализировать поток сознания автосервиса. Отстоял, что проблема не в генераторе, но согласился что с одним кабелем сильно не всё норм. По ценам специалисты не хотят ориентировать – то есть я не могу планировать свои бюджеты. Даже вилку не дают (меня устроила бы вилка 20к-70к, так как я хотя бы понимала, что ремонт не будет стоит 300к). Обратилась в другие сервисы (не один, именно сервисЫ) – ребята сообщили, что проблема в стартере, течет топливный шланг и у меня… УМЕРЛА ТУРБИНА! Как это мог не заметить Fit Service?! Об этих проблемах не было ни слова. При чем про умершую турбину заподозрил знакомый, который сообщил, что при старте должен быть другой звук…Во все сервисы я обращалась с одним и тем же предисловием: «Машина проблемно заводится и тяжело идет». Одни вводные, но итоги разные… И еще – запачкали мне боковое стекло и даже не убрали свой косяк… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!P.S. но так как была довольна первым разом, то порекомендовала приятелю сервис. Его проблему решили. Вроде бы. Хотя через 2 дня после проделанных работ ему пришлось ехать и по гарантии устранять некоторые «Но»…. но это другая история

Оставить отзыв о FIT SERVICE на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *