Компании

Отзыв о Факториал ЕК

Негативный отзыв о Факториал ЕК (Екатеринбург, Циолковского, 29 — 1 этаж): Я бы тоже хотела оставить отзыв, чтобы все узнали, как операторы Факториала разговаривают со своими клиентами.В череде новогодних праздников и видимо большого потока звонков в офис Факториала, оператор- девушка, не представилась, к сожалению, нахамила моей бабушке.Бабушка моя очень вежливая, никогда не слышала, чтоб она с кем-то скандалила, всегда конфликты обходила стороной.Тут приключилась такая ситуация: домофон оплачивала она на пол года вперёд всегда, но в период праздников он по неизвестным причинам перестал работать, звонила она 5,6 января, но никто не отвечал. Дождались окончания праздничных дней, звонили 11 января, никто не ответил. Звонили 12 января в 11:30 утра где-то, и наконец-то ДОЗВОНИЛИСЬ. Бабушка моя спокойно объяснила проблему, попросили сказать адрес, в базе все нашлось, и назвали фамилию моей бабушки. Но что было дальше… Крики, вопли, и слова не дали сказать, отключились! Решили перезвонить, но и в следующий раз уже никто не брал трубку. Ещё, что меня удивило, почему нельзя решить проблему клиента по телефону, если есть на то возможность? Тем более, сейчас пожилые люди находятся в группе повышенного риска быть заражённым, но вынуждают ехать к ним в офис. Очень неприятно!На секунду бы представили, что с вашими родными так обращались, что после разговоров они плачут. Выговор таким сотрудникам или увольнение! Не можете работать в такой сфере, идите работать в другое место, где вы не будете контактировать с людьми‼️‼️‼️

Оставить отзыв о Факториал ЕК на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *