Компании

Отзыв о ДРАЙВ ФИТНЕС

Печально, что знакомство с клубом начинается с обмана тебя, как клиента/гостя/посетителя (нужное подчеркнуть)…Начну с приятного — зал хороший, новый, ценник адекватный, особенно если брать абонемент в черную пятницу с хорошей % скидкой %. При покупке абонемента тебе предоставляют три бесплатных тренировки с тренерами по разным направлениям и одну общую, ознакомительную с залом, тренировку — это круто. Дальше я напишу о том, что вынудило меня поставить единицу, и дело тут не в тех деньгах, на которые меня «наегорили», а именно в отношении к своим клиентам/гостям/посетителям (нужное подчеркнуть). Спойлер «скрытые услуги и обман при оплате».1. Договор. Заключив с клубом якобыдоговор, выяснилось, что тебе не дают ни договор, ни карту — ничего!!!!!, подтверждающего твое членство в клубе. Ах да, вход в зал, ВНИМАНИЕ, по номеру телефона! Карл! По номеру телефона! Просто суперидентификация. Ладно, смирились. Есть типа приложение, в котором типа ты можешь авторизоваться по номеру и на этом все.2. Оплата сертификата на ресепе. Предложили оплатить наличкой или через СБП (терминал для приема банковских карт якобынеработает). Наличку сейчас носят разве что… кондуктора общественного транспорта, да и то…. Ладно, мы не гордые, платим по QR-коду через СБП, лишаясь кэшбэка ~700 рублей. Сумма небольшая, согласен (и все же мелочь, но не приятно). Да и вообще, можно было отказаться от оплаты предложенными способами, но я уже приехал в зал вечером после работы с формой, что бы заниматься. Предполагаю, что таким образом Драйв экономит на оплате эквайринга, т.к. транзакции по СБП дешевле для любой конторы, чем классический терминал. Получается, что экономия эта — за счет клиентов.3. Скрытые допы. Уже после оплаты (хотел написать «годовой карты», но карты то нет 🙁 ) абонемента на год, сообщают, что вход в зал осуществляется по браслетам, которые необходимо купить дополнительно за несколько сотен рублей :DНу вот я не верю, что менеджер, которая регулярно продает абонементы на посещение, просто забыла нам об этом сказать. Это явные скрытые услуги, которые тебя вынуждают оплатить, ибо без такого купленного браслета ты не зайдешь в зал и не сможешь воспользоваться шкафчиком в раздевалке. В общем, все это сильно омрачило впечатления о зале, а как известно — первое впечатление остается надолго…Надеюсь, руководство Драйв (если им не наЧХать на своих клиентов/гостей/посетителей) после прочтения отзыва, учтет комментарии и будет оказывать более клиентоориентированный сервис. Негативный отзыв о ДРАЙВ ФИТНЕС (Екатеринбург, Краснолесья, 12а — 3 этаж)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *