Компании

Отзыв о Дом.ru

Негативный отзыв о Дом.ru (Екатеринбург, Космонавтов проспект, 45): Можем! Умеем! Помотаем нервы! Вот девиз фирмы. От слова сказать, как только компания стала Дом ру (до этого жили хорошо с Олимпус и Акадо), тех поддержка теперь такая, что складывается впечатление, что основной критерий при отборе на работу — неспособность думать и отсутствие образования. Ни одной проблемы по телефону работники не в состоянии решить. Раньше за десять лет Ко мне техники ни разу не приходили, все решали либо удаленно, либо, могли объяснить, что сделать. Сейчас вся надежда только на техников, потому что там ещё остались толковые работники, которые, мне кажется, в шоке от тех поддержки. За почти два года техники приходили столько раз, сколько не было за десять лет до Дом ру. И ладно сейчас, все равно дома сидим, а в обычной ситуации ты ждёшь пол дня специалиста, а проблема вообще не в твоей квартире и ты не нужен . Время, если что, дорого стоит, уважаемая фирма! Основная задача тех поддержки — навязать услуги. Любят пропихивать роутеры. Хотя, уже пятьсот раз говорили, что никуда он мне не упёрся, у меня кабель, но почти каждый раз ты слышишь про этот роутер, типа, это удобно. Да не сижу я с ноутбуком в туалете!!!!!!Часто вешают лапшу на уши. Крайний шедевр: в качестве компенсации мы вам поднимем скорость до 100 мегабит. Серьезно? А у меня не сотка за такие деньги? А, да, точно, извините… Говорит ли такое предложение о компетентности работника, если при обращении он видит адрес и ситуацию?В чате вообще не то что толку ноль, ещё и можно нарваться на хамство, типа, ну, хотите, расторгайте договор, раз не удовлетворены качеством.Один раз пообщалась- больше не хочу, предпочитаю телефон.Кое как исхитрилась отказаться от рекламы, которая бомбила просто везде и всюду. Не знаю, с какого раза объяснила, что смс слать на номер, который уже не принадлежит их абоненту не надо, договор перезаключили два года назад на другого человека.В общем, цены все выше, а помощи ноль. Ладно, хоть техники ещё все нормальные не сбежали от вас…

Оставить отзыв о Дом.ru на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *