Компании

Отзыв о Цветов.ру

Негативный отзыв о Цветов.ру (Кемерово, 50 лет Октября, 15 — 1 этаж): Добрый день!Делали заказ из другого города, выбирая букет на сайте. Доставка в соседнее здание, и на сайте указано что она от 1500₽ бесплатная, поэтому ориентировались на сам букет. Ожидание и реальность, к сожалению, не совпали:1.Упаковка букета выглядела неполноценной! Хотя всего-то надо было добавить пару см бумаги ну или опустить букет пониже в упаковку. 2.Доставка, к стати, тоже удивила и была 400₽. 3. Перед тем, как доставить цветы, я попросила фото готового букета на почту — его не было. Как и обещанного общения с флористом в Вотсапе. В телеграмме и у директора и у салона настроены боты, которые в принципе не отвечают и не реагируют ни на что. Удивлена в худшую сторону таким сервисом, так как на сайте букеты выглядят действительно хорошо, а цена выше среднего. После того, как обратились в поддержку, нам сказали что букет был собран «на вкус флориста», а не как на сайте — таким ответом я просто ошарашена. Ну тогда так и напишите, чтобы клиенты не ждали букет с картинки.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *