Компании

Отзыв о Читай-город

Негативный отзыв о Читай-город (Красноярск, проспект Мира, 102а — 1 этаж): Огорчение.Я уже писала на другой филиал отзыв, возмущалась сроками доставки.Собиралась получить книгу 7-8 февраля при условии ее хранения до 11 февраля включительно.Сижу себе на диванчике, тяну кофеёк и ни о чем таком не думая, захожу на смартфончике на почтоньку, увидев уведомление о новом сообщеньице. А сообщеньице глаголет следующее: см. скриншот 1.Я в непонятках. То есть как заказ отменен?Я ждала эту книгу чертов 21 день вместо стандартных 14-15, вероятно, из-за новогодних праздничков, а мне его еще и отменили?!Звоню на линию. Спокойно, адекватно извещаю сотрудницу о ситуации, а она задает мне вопрос: «а Вы сами случайно не могли отменить?»Да я там уже недели две не появлялась, на сайте вашем… Основное количество книг я заказываю совсем в других магазинах, если бы вы знали…Передает заявку, говорит, что свяжутся.Проходят сутки. Никакой обратной связи.Перезваниваю. Получаю от другой сотрудницы рекомендацию ожидать, так как срок рассмотрения заявки составляет от 1 до 3 дней. И говорит таким тоном, будто я ей чем-то обязана или без спросу явилась к ней в дом.Как, еще раз, простите?Чтобы позвонить на филиал и сказать, чтобы книгу не отправляли назад, требуется от 1 до 3 дней?Вы случаем на рабочем месте не выпиваете?Почему всё так долго делается у вас?Самое угарное будет, в чем я лично уже просто не сомневаюсь, если они мне потом заявят, что, мол, пардоньте, книжки уже нет, и оформляйте-ка заказ заново и ждите, детонька, еще 21 день.В таком случае, ваш магазин потеряет клиента в моём лице раз и навсегда.Единица вам за такую работу.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *