Компании

Отзыв о Bukowski Grill

Негативный отзыв о Bukowski Grill (Екатеринбург, Карла Либкнехта, 32 — цокольный этаж): Буковски снова пробивает очередное дно, ничего нового.К сожалению, заведений работающих круглосуточно не так много в Екатеринбурге, и сеть данных заведений почти единственные, кто работают 24/7, что, видимо, плохо сказывается на обслуживании.Вчера были тут, и все было плохо от и до. Во первых заказ, никто не подходит, официанта нужно прямо под руку ловить. Заказали 2 пива и закуску, принесли пиво и закуску, на вопрос где второе пиво, официант ответил встречным вопросом «а оно было?». Блин, да было. Второе несут минут 10, уж не знаю откуда. Бургеры неплохие, закуски приемлемые. Но пиво несут в грязных стаканах, причём объективно грязных (их моют, безусловно, но моют плохо). Ещё есть претензия по столикам. Да, они деревянные, дерево это красиво. Но это дерево не шлифованное, и столы наверное не вычитала от грязи внутри этого дерева с момента открытия. Эта грязь даёт красивый узор, но это негигменично. Зубочисткой за минуту можно наковырять горку. Далее снова долгое обслуживание и игнор, ну и вишенка на торте это счёт. Его несли 20 минут, мы попросили разделить стол так как я хотела списать бонусы, о чем сообщила официанту. Спустя 20 минут принесли поделенный неправильно счёт который по итогу оплатил один человек, и с моего счета не списали бонусы. И официант не предложил исправить ситуацию, а просто сказал » я не сказал кассиру». Ну зашибись. В итоге мне не начислили лишние бонусы (450 как минимум), очень долго обслужили, и сдачу несли ещё минут 10 сверху. Никаких сглаживаний конфликтов, вообще просто 0 сервиса. Я не понимаю тогда на чем строится ваша «френдли» атмосфера, я себя чувствовала просто в какой то забегаловке, отношение не как к «гостям», а как в каком нибудь государственном органе где тебя футболят, ибо там сидят бюджетники.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *