Компании

Отзыв о Bolly24.ru

Негативный отзыв о Bolly24.ru (Красноярск, Авиаторов, 21 — цокольный этаж): Можете закидать меня помидорами и сказать, что я сама во всем виновата, но я считаю, что если организация заинтересована в клиентах, то ее сотрудники примут меры к тому, чтоб все сделать хорошо, а не так, как это случилось вчера 22.05.2021 со мной. А было следующее. Готовясь к юбилею невестки, я решила, что подарок упакую в огромную коробку из которой вылетят воздушные шары. Подобрав удобное место, выбор пал на Bolly. Позвонив туда, я сказала, что заказ мне нужен на сегодня на 17.30. мне ответили, что нужно определиться с цветом коробки. Так как сделать это на слух было тяжело, я предложила скинуть мне фото. Получив фотографии, я указала что мне требуется, написала текст, который надо нанести на коробку и выбрала фонтан. Наивно полагая, что на этом моя миссия была окончена, занялась другими срочными делами (которых в этот день на меня свалилось как нельзя много). Ничего не успевая, и даже опаздывая уже на сам день рождения, я решила, что надо предупредить Bolly, чтоб не переживали, что я обязательно заберу заказ, но пока задерживаюсь. Зайдя в Вотсап, я увидела сообщение, что оказывается ещё надо было выбрать цвет цифр. Я отписалась, что цифры нужны в цвет коробки, наивно полагая, что коробка почти готова и осталось дело лишь в цифре. Хотя выбирая коробку по фото, я считала, что мне предложены варианты включая шары, но я ошибалась. В итоге, когда я стала звонить в 18.30, что мы подъезжаем за коробкой, трубку никто не брал, а когда взяли, сообщили, что заказ не выполнен, тк я не ответила какой цвет цифр требуется…. Вы серьезно, ребята???!!! Те все что я указала до этого было недостаточно для изготовления заказа??? Хорошо! если для оформления заказа требовалось ещё что-то, а я НЕ ЧИТАЮ и НЕ ОТВЕЧАЮ на ваши сообщения, трудно было позвонить и уточнить НУЖНО ЛИ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАКАЗ?! Тем более, когда я написала в 17.30 о цвете цифр, опять менеджеру не стало понятно, что заказ нужно выполнить?!!! Но мне никто так опять и не перезвонил… На сайте указано, что изготовление в течение часа, тогда выходит, что это враньё, тк, когда я написала в 17.30, что я заберу заказ в 18.30, в Bolly никто не почесался и не подумал его исполнять, предпочли просто проигнорировать и даже не ответить, что заказ не выполнен, а мне об этом сообщить по факту, когда я уже мчу в сам ресторан. Этим я была поставлена в такие условия, что перезаказать в другой фирме уже не удалось, тк время было позднее. Мне это кажется все очень странным — услуга совсем недешевая и ТАКОЕ отношение к клиентам ‍♀️‍♀️‍♀️Из-за халатного отношения менеджера к своим обязанностям, праздник был испорчен, тк основной подарок пришлось дарить без упаковки и у нас не было фотозоны (ни что так не придает праздничного настроения как воздушные шары). В общем делайте выводы сами, стоит ли связываться с такими исполнителями или лучше не рисковать ‍♀️

Оставить отзыв о Bolly24.ru на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *