Негативный отзыв о База отдыха им. А.И. Покрышкина (Курортная, 12): были на базе с 24 по 25 июля. Отдыхом это назвать сложно, т.к. весь первый день приходилось решать разного рода проблемы. В день заезда я позвонила утром узнать про наличие свободных беседок, меня уверили, что беседок хватает на всех и бронь по факту. Мы поехали за пару часов до заселения, чтобы это время находиться на беседке. В итоге свободных беседок не оказалось, заселяться в номер было рано и мы стояли с сумками и не знали что делать. В скором времени повезло и беседка освободилась. Мы взяли беседку на 3 часа. В течение часа я просила администратора включить электричество на беседке, меня игнорировали. С третьей моей просьбы его включили. Пришло время заселения 17:00 мы пошли посмотреть номер (203, корпус Планета). В номере было грязно, песок и волосы на полу, грязные заляпанные стаканы и не было белья. Увидев горничную мы попросили помыть пол и ушли на беседку. Человеку из нашей компании стало плохо от жары, медпункта на базе нет, все что смогли предложить это только тонометр. Через пару часов ( в 19:00) мы вернулись в номер чтобы тот человек мог охладиться принять душ и полежать на кровати, но номер был закрыт!!! 3 раза я бегала к администратору с просьбой открыть нам номер, и она постоянно спрашивала какой у нас номер комнаты и заселились ли мы вообще, хотя когда приехали мы оформились по всем правилам. Полная не заинтересованность решать проблемы гостей… Мы просидели в коридоре час!!! Реально были мысли уехать домой. Через час наконец-то удалость попасть в номер и мы увидели все ту же грязь на полу…. уже начал подергиваться глаз…увидя на улице начальницу горничных, она мне предложила догнать (!) девушку, которая должна была у нас мыть (она шла вдалеке) и самой договориться с ней второй раз о том, чтобы нам помыли пол! Т.е. по их мнению это мои проблемы и решать они их не хотят. В итоге к нам пришли мыть пол и все это время девушка, которая мыла, возмущалась и пререкалась с нами, что она все мыла и грязь и мусор ее не смущали вообще. Администратор 24 июля была очень медлительная, забывчивая, не отвечала на телефонные звонки и не пыталась помочь решить проблемы, полное равнодушие и отреченность, конечно и извинений никаких не последовало. Вот так прошел наш «отдых». Остался большой осадок и очень обидно, что именно из-за работы персонала и такого отношения нам испортили долгожданную поездку. Были на вашей базе первый и последний раз!!! Никому не советую…лучше доплатить и отдохнуть в соседних базах с гораздо более лучшим сервисом и отношением к гостям.
Оставить отзыв о База отдыха им. А.И. Покрышкина на все сайты