Компании

Отзыв о АВТОТРЕЙД

Негативный отзыв о АВТОТРЕЙД (Кемерово, Мартемьянова, 85Б): Возникла необходимость заменить переднее ветровое стекло. Решил обратиться в компанию Автотрейд Кемерово. Гарантия на работу 5 лет подкупает.Звонил им несколько раз, приезжал на Мартемьянова в офис заказать переднее ветровое стекло.Ответ:»Заказать нельзя. Только по наличию. Ближайшая доставка 16-го числа. Мы вас записали, Вам придёт СМС, как только стекло появится в наличии. Ждите»Проходит 16-ое число. СМС нет. 17-ое утро СМС нет. Звоню ещё раз. Менеджер уверяет что стекла на мой автомобиль нет. Когда будет не известно. При этом, постоянно отслеживаю на сайте интересующую меня модель стекла. 17-го, примерно в 14.00 появилось стекло в наличии на сайте. СМС нет. Звоню снова менеджеру. Да, информация подтверждается стекло в наличии. Оформляем счёт. Тут же оплачиваю. СМС так и не дождался о наличии. В субботу утром 17-го еду на установку. Установка в порядке живой очереди. На один авто тратится примерно 1 час. Зала ожидания нет. Загнав авто на замену стекла болтаетесь всё это время на улице. Ну правда рядом в гостинице есть кафе. По гарантии 5 лет. Если Ваше авто посетили «жуки» коррозии, гарантии нет. Если что то побежит, то устранение по полной стоимости работ на установку. Честно предупредили, что под мою ответсвенность. Не совсем правда логично. Стекло снято, новое оплачено, работа тоже. Уезжать на кузовной сервис заделывать «рыжики» без стекла? Или снова старое поставят, а новое в багажнике повезёшь? Уточнять не стал. Логичнее было бы за доп. оплату устранить «рыжики» на месте. Тем более сквозной коррозии нет. Не всё так печально.По самой замене. Молдинг стекла установлен криво. Концы молдинга не заходят на стекло. Молдинг должен заходить под пластиковый дефлектор ветрового стекла — жабо. Но из под жабо торчит «голое» стекло. Молдинг приобретался по сути оригинал. Pilkington. Местами внутри, из под стекла торчит герметик. Который видно из салона из под пластиковых панелей закрывающих боковые стойки. Сломаны несколько клипс крепления резинки уплотнителя капота. Они же по сути являются частью крепления дефлектора-жабо.После работ по всем салону спереди грязь — остатки стекла, остатки старого молдинга и герметика. Грязь в боковых воздуховодах. Её прямо видно визуально. Как будто туда горсть мелкой щебёнки сыпанули. Если включить обдув в режим «только стекло», то и из воздуховода на панель летят ошмётками грязи, остатки стекла. Наверное пропылесосить пока новое стекло не установлено возможности нет. Ну или желания. Ну или пылесоса. Когда клиент прёт тут уж о клиентоориентированности задумываться времени нет. Вот такой получился отзыв о компании «Автотрейд» и сервисе по замене стекла.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *