Компании

Отзыв о Автостекло-Нк

Дополнение к предыдущему отзыву.В вск с утра перезвонил менеджер, сообщил что возникло недопонимание, ответивший ранее человек был не в курсе и под мою машину в т.ч. приехало стекло и можно приезжать на замену. Менеджер был вежлив и в знак заглаживания вины предложил сделать антидождевое покрытие лобового и передних боковых стекол в подарок.В пнд, как культурный человек, приехал за 15 минут до назначенного времени. Но внезапно выяснилось, что машину необходимо помыть. На резонный вопрос, почему не предупредили заранее по телефону, услышал какое-то невнятное бормочание в стиле «всех предупреждаем». Предложение переслушать запись тел.разговора почему то отклика не нашло.К тех.специалистам вопросов нет. Заехал после мойки. Вежливы, все объяснили, разжевали, ответили на уточняющие вопросы. По качеству нареканий пока нет. При оплате выяснилось, что «ой внезапно терминал не работает». Ну конечно же не работает, люди же такие дураки и не понимают, что с них вытягивают нал, что бы не платить комиссию за терминал. Ну и последнее. Сделали ли антидождевое покрытие, обещанное бонусом? На счет лобового не уверен, как ни как новое стекло, а вот боковые передние как были в разводах и поддтеках после мойки (на сухо не протирали машину), так и остались.Вот такие дела. Менеджмент и маркетинг на уровне «хорошо что на… не послали». Негативный отзыв о Автостекло-Нк (Новокузнецк, улица ДОЗ, 10а — 0 уровень)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *