Компании

Отзыв о Аве-медико

Негативный отзыв о Аве-медико (Кемерово, проспект Шахтёров, 83 — 1 этаж): Раньше ОВУМ (АвеМедико) была хорошей клиникой. Ходил сам и все было отлично. И до сих пор считаю, что врачи тут хорошие. Но в этом году с этим местом что-то случилось. Особенно с кабинетом анализов. Может быть руководству стало все-равно, а может изменилась политику. Пишу этот отзыв с двумя целями:1. Чтобы собственники клиники понимали, что творится в их платной (!) клинике.2. Чтобы люди, которые обращаются сюда — были готовы к упавшему сервису.Кейс:1. Были у врача в этой же клинике. Выдали направление.2. Застрахованы по ДМС в Ренессанс по прямому доступу.3. Страховая прислала гарантийное письмо.Мы приходим сдать анализы на Шахтеров 83, а в Овуме на ресепшене отвечают: «у вас нет бумажного направления — без него не принимаем».И доводы, что:1. Если есть гарантийное письмо — направление не нужно.2. Что есть фото направления и направление выдано в их же клинике — не действует.3. Позвонили в страховую компанию на громкой связи — там так же сказали, что направление не нужно. И если у клиники есть гарантийное письмо, то направление не нужно.На ресепшене отказались это слушать и разговаривать с оператором Страховой Компании.На предложение дать письменный отказ женщина на. ресепшене дважды куда-то звонила. Но отказ так и не дала.Что в итоге получили:1. При плохом самочувствии просидели в душном помещении. И вопрос не решился, ибо вопрос просто «мариновался».2. Женщина на ресепшене никаким образом даже не пытались решить вопрос. И вела себя не профессионально.3. По телефону в Овум — аналогично твердили о каких-то своих правилах.Итого: Овум (анализы) — не рекомендую к посещению. Это уровень обслуживания, которого нет даже в бесплатных клиниках. Это необоснованные требования, даже когда оператор страховой говорит, что это излишне.Подумайте несколько раз прежде чем идти сюда. Благо, что конкуренция на рынке есть.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *