Компании

Отзыв о Аура цветов

Негативный отзыв о Аура цветов (Красноярск, Ленина, 49 — 1 этаж): Я не хотела писать плохой отзыв до последнего ((В конце января заказывала букет розовых гвоздик с доставкой на день рождения подруге. Заказ был оформлен через директ инстаграма, предварительно обговорен и мною полностью оплачен.В день доставки:1. Курьер опоздал и мне пришлось выяснять где он2. Оказалось, что цветы заменили на другой цвет без согласования со мной3. Не привезли обещанный Кризал 4. При доставке курьер получателю в руки сунул чек с прописанной там суммой заказКлассно, да?Когда я начала разбираться в чем дело, мне операторы организации стали доказывать, что этого быть не может и я все придумала, но, ребят, я там была и все видела лично)) кое как дождалась от них простого человеческого «извините». Допом дали скидку на следующий заказ в 15%И я воспользовалась ей.К 7 марта решила заказать цветы коллегам. Действовала снова через директ инстаграма. Но найти общий язык с оператором не получилось, так как у них изменилась система приёма оплаты и раз у меня не сбербанк, то я должна либо сама оплачивать проценты, либо завозить им деньги налом) попробовала позвонить в салон на Ленина (почему и пишу отзыв именно сюда). Мой заказ приняли без предоплаты, ну думаю всё хорошо будет. 18 разных тюльпанов россыпью. Вчера пришла их забирать. Мне цветы изначально не показали, сразу завернули в крафт для транспортировки. Я попросила посмотреть хоть — открыли сверху упаковку. Там несколько красных, жёлтые и розовые. Спрашиваю, а белые? Ну или другие цвета? Мне говорят — их нет и вообще они дороже…Привезла цветы на работу. Через 2 часа часть вывернуло, часть просто опустилось. Когда дарила это убожество (а что делать) брала уже поштучно и только тогда увидела, что листья повреждённые — ломаные и порваные.Короче это жесть какая то.И если по январскому заказу эмоции поутихли, то по вчерашнему всё свежее в отличии от ваших цветов.У меня возникло ощущение что мне в букет просто понапихали нелеквид! Именно поэтому не показали цветы, не сделали разнообразие, не предложили замену, когда я выразила недовольство по поводу цвета. Именно поэтому ваши тюльпаны не простоял нормально пары часов. Вы накосячили раз и даже второй, когда предоставили скидку, чтоб исправится, накосячили снова 😆На фото:- скрин, что цена у ваших тюльпанов не должна зависить от цвета- то что случилось с цветами через 2 часаП. С. Тюльпаны из 5ки и командора стоят и выглядят лучше, чем из салона цветов — факт. Вам самим нормально от этого?))

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *