Компании

Отзыв о Askona

Негативный отзыв о Askona (Кемерово, Терешковой, 41/6 — 1 этаж): Здравствуйте.(Гринв/2069)29.11.20г. наша семья заказала диван и произвела оплату 50%.В спецификации к договору срок поставки был указан 31.12.20г.Но до 13.01.21г. статус заказа оставался «в производстве».Директор Кемеровского филиала Кристина и менеджер Кирилл объясняли срыв сроков проблемами на производстве, отсутствием каких-то зап.частей для изготовления и новогодними выходными.После изменения статуса на «отправлен в ваш город» из магазина поступил звонок с предложением приехать погасить все 100%, чтобы была возможность написать претензию по неустойке. Мы так и сделали.21.01.21г. пришел диван, модель оказалась другой.22.01.21г. нами было составлено 2 претензии: 1257260 на замену и 1266431 на возврат неустойки за просрочку.17.02.21г. был доставлен новый диван (с заваленным углом, разными механизмами и стянутой тканью) взамен первого.А 16.03.21г. пришел официальный отказ на выплату компенсации примерно такого содержания: «100% предоплата произведена 13.01, на основании п.4.2. договора мы сдвинули вам срок поставки с 31.12 на 23.01, а диван привезли 21.01, выходит даже раньше, радуйтесь».Параллельно 3,5 месяца потрачено на бесконечные звонки на горячую линию, письма на эл.адрес [email protected], поездки в магазин и общение с представителями компании.Очень НЕ рекомендую приобретать мебель в Аскона, опираясь на свой негативный опыт сотрудничества.

Оставить отзыв о Askona на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *