Негативный отзыв о АШАН (Екатеринбург, Металлургов, 87 — 1 этаж): Пробиваете дно и упорно роете дальше. Вот такое мнение у меня о вас. Вчера приехали за покупками. На входе в магазин уже отпадает желание посещать. А все дело в неисправных тележках. После нескольких минут мучений поиска нормально едущей тележки, я решила обратиться на сервисную кассу для написания заявления в официальном документе-книге жалоб. Сотрудники после озвучивания просьбы дать книгу сказали, что сейчас подойдет менеджер по тележкам. Представляете у них есть целый менеджер по тележкам!!!! И видимо зп он получает зря! Но книгу жалоб не дали, пришлось снова повторить и еще не раз. После многократных просьб я ее получила. Но и пришлось выслушать рассказ сотрудников, что вина в неработоспособности и неисправности тележек-это мы, покупатели. Что другие взрослые покупатели катаются в них. Но увпжаемые, я то к этому не имею ни какого отношения. Мы давно ездим даже без детей в магазин, кроме покупок ничего не возим в тележке. Почему сотрудники магазина свою некачественную работу объясняют опять же виной других. У вас есть громкая связь в магазинах, есть камеры, есть те, кто в них смотрит. Можно делать объявления и замечания прямо по громкой связи, что запрещено использовать тележки не по назначению. В конце концов ремонт тоже выход, сомневаюсь, что у гипера в городе миллионнике нет средств на ремонт и уборку тележек, раз уж вы завели целого менеджера, можно и заставить его работать. Да он к нам подошел, подвели его к тележкам и тут же подкатывают партию телег с мусором. Пришлось мужу ткнуть пальцем в это безобразие.Еще раз опишу неисправности: колесики у телег не крутятся, они даже пустые не едут либо их ведет, грязные и с мусором, замок для монет после вставки ключа с тркдом отдает монету. В книге жалоб от 18.07.21 все тоже самое, когда приеду буду проверять и ответ на жалобу и факт ее исправления. А с персоналом сервисной кассы не мешало провести работу или обучение.